暑期将至，杭州市民出入境证件办理量激增。打开移民局小程序预约，杭州各城区出入境办证大厅，基本上一个月后才有预约名额。
其实，自1月8日恢复出入境证件办理以来，群众出入境办证需求就井喷式增长，办证总量持续高位。今年1月9日至6月7日，全市公安出入境管理部门共受理中国公民出入境证件47.2万证次，约占全省办证总量的三分之一。
为了缓解护照办理预约周期长给市民出行旅游带来的不便，杭州市公安局出入境管理局从今天起，进一步优化办证服务举措。
01
采取“现场办+预约办”模式
杭州市本级、上城、西湖、拱墅、滨江、萧山、余杭、西湖风景名胜区8个主城区公安出入境窗口将实施“现场办+预约办”的双轨服务模式，引导申请人有序办理出入境证件，尽更大可能满足未能预约到的申请人的办证需求。钱塘、临平、富阳、临安、桐庐、建德、淳安等七个区（县市）公安出入境窗口采取即来即办工作举措。
02
提供助企专窗服务
在全市公安出入境窗口开设助企商务专窗，为赴国境外开展紧急商务活动的企业、涉外单位提供急事急办、特事特办服务。对提交商务部门相关确认书或公司急办事由材料的，办证时限由7个工作日缩短至5个工作日。
03
继续执行急事急办服务举措
为具有特殊事由的申请人（须递交相关书面证明材料）提供出入境证件急事急办、特事特办服务，事由主要包括：一是出国境参加婚丧事宜；二是出国境探望危重病人；三是出国境留学的开学或报到日期临近；四是公安出入境管理部门认可的其他紧急事由。对短期内有紧急出国境需求的人员（须提交相应书面材料），可引导至专窗办理。
04
拓展延伸办证服务时间
针对办件量大、办事频次高的普通护照、往来港澳通行证签注和往来台湾通行证，继续实行周末加班无休办理，解决申请人工作日因故无法办理的难题。杭州市公安局出入境管理局还将通过加班加点、延长受理时间等方式，全市窗口“满功率”运转，更大限度满足群众出入境办证需求。针对暑期学生出游量大的特点，杭州市公安局出入境管理局将适时推出出入境办证学生专场等特色服务，进一步提升申请人办理出入境证件的便捷性和满意度。
从办证时限看，目前在正常情况下，省内居民申请出入境证件在7个工作日内签发，省外居民申请出入境证件在20日内签发；符合加急办理条件的，在5个工作日内签发。
此外，杭州市公安局出入境管理局从有关职能部门了解到，目前出入境流量相对疫情之前仍处于低位，部分国家签证例如欧洲线依然实行签证预约名额限制，部分申请人虽然办理了出国境证件，但短期内没有出国境需求。所以，在不急于办理出入境证件的情况下，杭州市公安局出入境管理局建议申请人结合自身时间安排，通过移民局App、支付宝或微信小程序“移民局”合理选择办证时间和就近办事窗口，便捷办理。
下一步，杭州公安出入境管理部门将根据办证实际需求，动态优化调整工作机制，并通过改进预约系统、增设受理网点、加开绿色通道等工作措施，让群众享受更高效便利的办证服务，不断助力杭州市经济社会高质量发展。
（记者：胡炜）
来源： 浙江新闻频道
