欢迎关注，不错过对你有用的分享！
1 企业简介
略
2 主要产品、服务业务介绍
公司主要产品为天然漆、工业漆。根据"十二五"规划的要求，涂料行业应大力发展环境友好型涂料，高环保、无污染是今后涂料产品的发展趋势。按照我公司起草的天然漆国家标准，产品有害物质 VOC 的指标为≤550，苯≤0.01%；甲苯和二甲苯总和≤0.4%；可溶性铅、可溶性汞、可溶性铬、可溶性镉≤1 mg/kg，天然漆产品未检出 VOC、苯、甲苯和可溶性铅、可溶性汞、可溶性铬、可溶性镉含量，其环保技术达到了国内领先水平。
目前，天然漆技术已获得国家发明专利、江苏省高新技术产品、南京市自主创新产品等荣誉。品牌旗下有天然漆、1K 高级环保彩色漆、高档墙面漆、环保木器漆、高级环保醇酸漆五大系列，主要应用于民用装饰装修涂装，广泛用于高档酒店、别墅、学校、幼儿园、医院等场所，满足高环保要求的客户高档装饰装修需求；品牌旗下有高档油漆、特种工业漆、重防腐漆、船舶漆、防火漆、标线漆、地坪漆、机械设备漆八大系列产品，主要应用于现代工业涂装，广泛用于钢结构、重工、船舶、化工机械设备、道路交通、特种防腐等领域。
3 企业文化
3.1 企业的使命
使命：以"超越自我，勇攀高峰"为企业精神，以技术创新为企业核心竞争力，努力在三年内上市，力求用中国理念结合西方标准打造出世界著名涂料制造企业，为实现产业报国、振兴民族涂料品牌而奋斗。
诠释：公司根据发展的需求并结合自身的特点，制定了长、短期的发展方向。通过提高技术中心科研创新的能力，提升公司的核心竞争力。公司生产的涂料产品通过欧盟RoHS 指令标准,符合国家提倡的"节能环保、节能减排"的政策要求，符合消费者对涂料产品高环保的需求。公司研发的天然漆各组分均采用天然原材料，产品健康无污染，不含 VOC，不含铅、汞、镉、铬等重金属离子，不含苯、二甲苯等有机挥发物，开创了国内天然漆领域的先河，填补了天然漆市场的空白，大大冲击了长期垄断中国涂料高端涂料的外资涂料品牌的销售市场。产品自销售以来，赢得了广大消费者的一致好评，销售收入以每年 30%的增幅上涨，2010 年，公司天然漆的销售收入突破亿元，成为公司有一个新增经济点。公司在天然漆技术的基础上，加大了科技创新的脚步，成功研发了海藻泥矿物墙面漆、贝壳粉生物墙面漆、芦荟醛净醛效抗菌墙面漆、竹炭醛净全效抗菌墙面漆、大豆油抗菌清味木器清漆、椰子油耐黄变清味木器白面漆、负离子抗甲醛金装净味墙面漆等天然生态系列产品，提升了国产高档涂料产品的整体水平。公司争取三年内上市，为实现产业报国、振兴民族涂料品牌而奋斗。
3.2 企业的愿景：在外资林立的涂料行业，扛起民族涂料的旗帜！
诠释：目前，外资涂料品牌占据了国内高端涂料 90%的市场，中国作为涂料生产大国，面临着涂料企业多而不强的尴尬局面。注册的涂料生产企业多达 4000 多家，然而大型的企业却很少。我公司近年来不断引进先进生产设备，引进、培养技术人才，加大研发力度，企业实现快速发展的同时，明确了抗衡国际品牌的雄心。力争通过公司研发的天然漆这一核心技术产品，在外资林立的涂料品牌中树立起国产涂料品牌的旗帜。公司不断强化企业文化意识，不断培育和完善能够体现公司"超越自我，勇攀高峰"的企业文化，始终坚持全心全意依靠职工办企业的理念，坚持"以人为本"，创建学习氛围，提供学习机会，在全公司范围内大力推广文化管理的新理念。公司工会组织充分发挥组织职工、凝聚职工的优势，依托文化管理、亲近文化管理、把握文化管理、大胆实践文化管理，从而，形成了企业长效的文化机能。 通过"篮球赛、羽毛球及乒乓球和台球"等竞技赛事，使职工不断用汗水刷新着自己的理想，增强了对企业的信念。"岗位练兵、技能培训"等活动的开展，为提高职工队伍整体素质，打造出了坚实平台，使全公司员工通过精神文化的熏陶， *** 在了争做有理想、有责任、有 *** 、有技能的"四有"职工地起跑线上，成长起来 50 名技能超群的工人 *** ，其中 8名高级 *** ，5 名高级工艺师，5 名高级工程师，并且还以每季度 30 名优秀员工的名额递增，截止目前，有 280 名员工先后步入了"优秀员工"行列。
3.3 企业的核心价值观
回顾公司十余年的发展历程，企业"以人为本、科技创新"的核心价值观的形成过程从简单到完整，从由个人的感性认识到公司整体概括性统一思想的理性化蜕变，企业核心价值观贯穿企业发展的始终，并随企业文化建设的进步不断发展，并形成核心的思想内容。公司的企业文化是伴随着企业的快速发展，在实践中不断完善、丰富和发展的。大致经历了三大发展阶段。
萌芽期（1999 年—2003 年）
是公司创业阶段。公司厂房简陋、生产设备落后，产品较为单一。总经理谢海身兼数职，既是老板，又是技术工人，还兼销售。在做销售的过程中，通过与大型企业的接触交流，初步形成了"挑战自我、战胜自我、坚持不懈"的思想理念。
发展期（2003 年—2007 年）
是公司创新和发展阶段。公司通过前期的奋斗已出具规模，吸引和储备了大批技术人才、管理人才。通过邀请外部专家到公司讲课，公司内部开展各种类型的培训、讲座，统一员工的思想，在公司内部初步形成了"超越自我，勇攀高峰"的企业精神和"科技创新"的核心价值观。
提升期（2007 年—至今）
是公司集团创优跨越阶段。公司历时 3 年自主研发的天然漆，采用天然原材料，传统古油漆配方结合高科技设备炼制而成，其技术获得了国家发明专利、XX省高新技术产品、XXX市自主研发产品等荣誉称号。公司申报专利共 44 件，已获授权的 28 件，其中发明专利 4 件。公司以"超越自我，勇攀高峰"为企业精神，坚持"以人为本，科技创新"的理念，实施""、""双核品牌发展战略。""""均被认定为中国驰名商标、江苏省著名商标； "天然漆与"工业漆"双获"XX名牌产品"称号；""工业漆是"中国工业十大涂料品牌"、"消费者协会推荐品牌"。公司获"XXXX民营科技企业"、"XXX市安全生产示范单位"、"南京市质量管理奖，XXX市重合同守信用单位、3A级企业信用等级"等荣誉。集团作为之一起草单位制定的《室内装饰装修用天然树脂木器涂料》国家标准已通过最终评审，预计今年 12 月颁布。此外，公司还参与了三项国家标准的制定。
4 资源
4.1 人员管理开发
4.1.1 政策
为了能有效的完成公司的工作战略目标，为了全面了解评估员工工作绩效，提高企业人力资源控制和配备的有效性，通过科学考核发现人才、使用人才，为员工提供一个竞争有序，积极向上的氛围，公司制定了《公司绩效考评管理制度》，并成立绩效考评小组，下设各专业、生产、管理等部门人员统一制定绩效考核指标（KPI），对普通员工实行月度考核，管理人员实行年度考核指标。为了使公司的经营目标与员工的绩效考核相结合，促进公司和员工的"双赢"，并将产品日产量和产品成本考核也作为部门绩效考核的指标。如：生产任务重时，主要根据产品日产量进行考核，在生产平稳时期又以产品成本为主进行考核，并将安全、环保生产列入绩效考核的否决项的指标。
公司倡导"以人为本"的管理理念，通过绩效考评与员工的个人发展，薪酬和奖励挂钩，通过绩效评价与考核，对员工取得了成效获得了技能给予适当的奖励，不仅使员工获得了荣誉、自信、尊严，最终实现了自我价值，更好的促进公司获得更高的绩效，根据公司经营绩效情况，不断提高员工薪酬福利，2010 年薪酬增长 11.40%，绩效考评管理制度制度为公司留住人才、吸引人才、激励人才起到了极大的作用，2010 年引进化工专业研究生 15人。
4.1.2 人员管理和开发的规划
a）岗位的设置
为了适应公司发展的需要，根据工作流程的分析，提高流程的工作效率，将流程中需要不同人员角色来完成的工作，作为岗位设置的要求，同时从满足公司管理的要求出发，对某些专业岗位进行分离，成立专业职能岗位，以岗择人，按能力划分，人岗适配，不拘一格，注重实绩的岗位设置 *** 。
b）调动员工主动性和积极性
公司通过员工岗位说明书和部门流程图，明确员工的岗位责任，通过对不同类别岗位的员工设立不同的职等，给予了相应的发展通道，充分发挥员工的主动性，挖掘员工的内在动力，让员工在自己的工作中有发言权、管理层要尊重员工引用赫兹伯格的话说："你要人们努力工作，就得给他们一个好工作做。"
c)提高组织的文化
通过创新的管理体制，利用严格的工艺操作制度，保证组织的稳定运行，利用各班、组、部门开展学习型组织活动，提高员工的个人文化素质和操作、管理能力，同时在员工中以丰富生动的形式宣传公司的核心价值观、企业精神、愿景和使命。将企业文化渗透到每位员工的心里，让员工在思想上、工作上与企业的发展方向相一致。
d）建立畅通沟通渠道
公司在日常生产管理过程中，通过多样化的渠道吸取各方面建议、意见，利用工会组织开展职工代表大会，获取员工的心声和建议，通过交接班制度，开展学习型组织活动，鼓励员工积极参与公司生产经营管理。
e)实现有效沟通与技术分享
公司通过内外部互动系统实现与员工、顾客之间的有效沟通，对公司生产、经营管理有益的建议或意见，均得到相关部门的采纳或改进。
通过工作系统中的轮岗机制和选派优秀员工到集团公司其他生产基地学习交流的 *** ，实现各项专业技术的分享，提高公司的创新体制和技术力量，以老带新，以点带面，有效的实现了领导间、部门间的有效沟通与技术经验的分享，通过以下方式，实现了不同部门、职位、和岗位的即时沟通和技能共享，从而有效增强了公司的亲和力和凝聚力，公司开展班组交接回会议、座谈会等沟通形式有力地促进了公司与顾客之间、岗位与岗位之间、部门与部门之间的有效沟通和学习
4.1.3 人员管理和开发规划的评价与改进
a、评价。公司人员管理和开发跟结合企业自身的特点及发展的需求，为员工提供学习、培训等个人学习的机会，在企业、自身共同发展的同时，增强了公司的凝聚力。
b、改进。公司公司每年年底管理评审会议以及年度经营计划对改进与创新任务实现情况进行总结与分析，对改进与创新机制进行评估，根据战略规划需要及时进行调整，激励技术人员参与改进与创新的热情。
图 1公司改进结果评价图
4.2 资金
公司每年根据战略规划和发展方向确定资金需求，在公司信誉和持续盈利的保证下，进行积极有效的融资，保证资金的充足供应、及时到位，并建立 了合理的财务预算管理，提高了资金的周转率，保障了资金的合理分配和有效使用。
a）积极有效的融资渠道
司每年根据战略规划和发展方向确定资金需求，在公司信誉和持续盈利的保证下，进行积极有效的融资，保证资金的充足供应、及时到位，并建立了合理的财务预算管理，提高了资金的周转率，保障了资金的合理分配和有效使用。公司坚持"信誉之一"的原则，提高了银行的授信额度，并与招行、农行、民生、信用社等多家银行建立了合作关系。公司努力与各银行沟通洽谈，采取灵活、高效的综合授信及操作模式，确保了公司需求资金的及时有效到位，又极大的提高了资金使用效率和周转速度。
b）资金预算管理
资财部每年参与年度公司预算的编制、修订和分析，根据公司年度预算定期进行年度、月度和每周的资金计划编制、执行、分析、修正调整和汇报。每个工作日均编制资金状况报表，汇报公司资金的分布状况和短期收付状况。主要包括年度全面预算资料、月度预算报表、周资金计划表等。严格按照预算和计划控制收支，确保资金高效使用，降低流动资金风险。若因突发事件或外部环境变化而增加资金需求，则须使用预算中备用金，必要时调整预算明细项目，合理安排资金支付时间。
c）资金的保值增值
公司加强成本管理，控制消耗，利用各工序对竞争对手进行有条件的对比、总结、参考，进行财务分析和控制，达到降本节资的目的。
d）资金结算的领先性
公司运用先进的结算系统和管理理念持续保持资金结算流程和支付方式的领先性、有效性和安全性，公司网上银行和电子口岸结算已经成熟，符合公司降低成本和资金高速运转要求的多元灵活的付款方式也已形成。
4.3 信息和知识
4.3.1 信息管理系统完善，手段先进，渠道通畅。
根据公司集团的战略发展需要及企业所处行业特点，我们将信息源分为二大类，其一是按信息来源主体：包括顾客与市场、股东、员工、供方和合作伙伴、竞争对手、标杆、社会（ *** 、金融机构、信息专业组织等）等利益相关方；其二是按信息来源方式：包括传统媒体（含刊物、电视、广播、信件等）、互联网、会议、会谈（含 *** ）、信息系统等。并按照各类信息对企业的重要性，利用信息源识别分析图（见图 2），对各类信息的优先级进行划分，见表 1，为建设信息系统提供指导和依据。
图 2 信息资源识别分析
Ⅰ象限①的信息资源表示对于实现公司战略目标极为重要，同时具有很强的价值增值影响力，为核心信息资源；
Ⅱ象限②的信息资源表示具有很强的价值增值影响力，但与公司战略目标的关联度较小；
Ⅲ象限③的信息资源表示既不具备战略意义又缺乏价值增值能力；
Ⅳ象限④的信息资源表示对实现公司战略目标极为重要，但价值增值影响力有限。
表 1 信息资源分类
4.3.2 信息管理和处理及运用的证实材料。
根据公司的自身特点及发展战略，集团制订了《公司集团企业竞争情报体系建设纲要》，从情报组织、情报收报制度、情报信息系统的建立和建设三方面入手，建立和完备公司集团企业信息开发和利用体系，以帮助企业在信息海洋中经过甄别、筛选，找到企业所需要的、有价值的信息，并通过整理、分析、汇总和提炼，为企业评估行业关键发展趋势，把握产业结构的演化，跟踪正在出现的不连续性变化，辨别和确认现有和潜在竞争对手的优势和动向，进而提供给相关人员以作决策支持，从而协助企业保持和发展可持续性的竞争优势。
公司按集团的统一部署，系统收集相关信息，见下表 2。
表 3数据信息传递一览表
表 4 信息系统安全性、可靠性、易用性控制措施一览表
4.4 装备
4.4.1 装备的生产适用性
1）生产设备
按照公司战略规划与过程设计，生产设备规划注重于：充分了解市场和设备信息，提高企业竞争力；学习国际先进设备管理经验，利用公司已有的设备管理软件，使设备管理系统化、信息化；根据公司销售计划和生产大纲，确定基础设施建设规模。具体措施如下：
①根据公司战略规划以及生产、销售目标，对现有生产设备保障能力进行分析评估，针对不足地方，规划并落实相应的措施，以保证公司规划及生产、销售目标；
②根据集团公司其它分公司以前的采购经验不断选择优化供应商，利用外部优质资源满足制造与交付等的需要，确保满足市场与顾客需求；
③根据工艺需求，对主要核心设备，按照国际一流标准配备，保证设备运行的稳定性，确保生产。
④利用公司设备管理软件，贯穿设备采购、领用、使用、保养、维修各环节，使设备管理系统化；
公司确定生产设备时主要考虑以下因素：
①符合公司战略和产品工艺要求；
②集团公司其它分公司的生产和采购经验；
③现有生产设备性能已不能满足公司需求；
④符合国家、地区、行业对环境、安全、卫生、节能改造的要求。
2)公用工程基础设施
作为化工单位，公司基础设施建设主要包括公用工程基础设施，及安全环保设施。根据公司战略规划结合实际生产要求，公司公用工程主要为公司提供"水、电、汽"等方面的基础设施保障。
水电汽所有系统指标值均由 DCS 自动化系统进行监控。
3)安全环保基础设施
安全与环保基础设施的全面投入是公司长效持续发展的重要保障之一。
①安全方面
为了保证安全生产，网状铺展安全环保系统，公司所有安环装置顺利通过了各项验收。达到国家相关安全标准，取得了江苏省安监局的安全生产许可证。
②环保方面
企业发展的同时十分重视环境保护工作。公司于 2007 年 1月通过了环境管理体系认证，并且建立了质量/环境整合性管理手册。
公司的环境方针为：预防为主严格控制环境污染，遵守法规持续优化生产环境。公司的环境目标为：企业生产、生活"四废"达标排放；企业污染物排放总量控制达到规定标准；预防事故，杜绝环境重大污染。
——废水、废气处理
为保证达标排放，公司投资 100 多万元引进污水处理系统，内部采用清污分流，污水分治的处理原则，对含氰、含氨废水进行预处理达标后排入 10000m3 大塘，再统一进入园区指定的污水处理工厂进行处理。
——固体废弃物处理
对日常产生的生活垃圾和部分危险固废，分别由市环卫所和经市环保局审核合格的处理危险固废处理商进行处理。
4.4.2 制定和实施更新改造计划,不断提高基础设施的技术水平
根据公司战略和生产规划，在公司管理评审和年度总结中，对现有生产设备进行评估，根据评估结果制定相应的设备更新改造计划，重大项目成立项目组，对项目进行市场、技术、经济、环保、何安全等方面的可行性论证。控制风险投资，选用国内、国际已成熟的设备和工艺 *** ，注重推广新技术、新工艺、新材料，提升设备的性能和生产水平。
公司对循环水系统，增加水轮机，对其日常维护进行专业的服务外包，减少了大功率电器的维修；公司对中压蒸汽总阀进行改进，将原先的故障率较高的电动调节阀改为更加稳定的气动调节阀，并优化了 PID 设置参数，实现了 DCS 对中压蒸汽自动调节，在更好的保证压力平稳供应的同时，大大提高了安全性。对仪表用空气压缩系统进行了改造，用园区氮气作为空压系统的应急保障，当 DCS 检测到压力低于 0.4Mpa，判断仪表用压缩空气出现问题时，将自动打开氮气阀，用氨气导入仪表用空气压缩系统，保证了现场所有调节阀正常工作，使自控系统的稳定得到强有力的保障。安全环保方面，公司根据安全环保形势，结合 *** 部门信息，对本公司安全环保措施制定和实施改造更行计划，并对更新、改造效果进行跟踪评估。为了更好的保证安全环保措施的有效实施，公司不断更新安全环保知识，组织学习先进的安全环保技能，对员工进行更高要求的作业技能培训，配备更加先进的安全消防设施，并着力于队伍建设，成立了义务消防队，聘请专业的消防人员对其进行全面、专业的消防训练。
公司引进先进的环保技术如：通过技术改造，购置多管旋风除尘设备、活性炭、污水处理设备等，减低公司废气、污水的排放。为了节约用水，公司使用循环间接冷却水，经处理后的生活污水回用了绿化。目前，全厂水重复利用率为 76.2%；在节能方面，选用节能型生产设备，优化流程设计，提高设备利用率。改进生产工艺，各工段反应基本为常压操作，生产稳定，便于控制，溶剂蒸馏后循环套用，大大大大降低了原料溶剂的消耗。使用国家及行业推荐的能耗低、效率高的节能型机电产品和仪器，减少设备空耗，取得了良好的节能效果。
4.5 物料
4.5.1 减少浪费的措施
① 对市场变化的预见性分析
预见性地了解市场行情，分析原材料走势，根据价格趋势，灵活控制库存，避免在价格高位时大量采购增加采购成本。
②建立长期友好战略合作伙伴关系
发展长期友好战略合作伙伴，互相支持，获取优惠政策；整合全球优质资源，实施全球采购，招标比质比价、谈判议价，使采购成本有所降低。
③控制采购费用
与专业的、有资质的物流公司合作，签订长期合作协议，获取优惠政策；注重细节管理，节约行政成本等。
④ *** 建设、信息高效流通
强化 *** 建设，减少信息滞留发生，缩短 *** 沟通链条，提高采购计划完成率。
⑤化解"专营"壁垒，显著降本增效
协调相关部门，化解专营壁垒，实现危险品采购自主化，公开比值比价，选择优质供应商，达成长期合作关系，使得采购成本稳中有降。
⑥积极利用客户信息服务我司生产
在与客户的沟通中，积极捕捉有益信息，使得对方的技术为我司所用，有效改善生产中的可以降本增效的环节。
4.5.2 改进降耗
通过技术改造，购置多管旋风除尘设备、活性炭、污水处理设备等，减低公司废气、污水的排放。为了节约用水，公司使用循环间接冷却水，经处理后的生活污水回用了绿化。目前，全厂水重复利用率为 76.2%；在节能方面，选用节能型生产设备，优化流程设计，提高设备利用率。改进生产工艺，各工段反应基本为常压操作，生产稳定，便于控制，溶剂蒸馏后循环套用，大大大大降低了原料溶剂的消耗。使用国家及行业推荐的能耗低、效率高的节能型机电产品和仪器，减少设备空耗，取得了良好的节能效果。
4.6 技术
4.6.1 公司采用先进技术、先进标准，提高技术创新能力
公司目前正集思广益，努力向标杆企业靠拢，公司积极引进和采用先进技术和标准，不断提升公司科研技术水平，公司。目前，已获得 5 项国际采标证书，并参与起草多项国家标准。
公司十分注重知识产权的保护，截止目前，公司申报专利 85 件，已获授权的 43件，其中，发明专利 4 件，外观专利 39 件，另有 7 项发明专利等待授权中。公司安排专人做专利申报工作，组织技术人员撰写专利稿件，通过此项工作的开展，要使专利工作制度化、发明人员广泛化、申报工作经常化，切实有效的开展知识产权保护工作，不断提高企业的自主创新能力，从而增强企业在市场中的竞争力。
4.6.2 技术开发和改造计划
公司为鼓励技术创新，采取了一切切实有效的激励措施，发布了企业技术进步奖励条例，选拔了一些优秀的大学毕业生充实了科研机构，注重对他们的能力培养，并定期对个科研项目进行考核，确保技术开发和改造的顺利实施。
此外，公司还与南京大学、东南大学、常州涂料化工研究院等国内知名科研院所开展了产学研合作，为产品的升级及开发提供有力的资源保障。
5 环境分析
5.1 经营战略和方针
5.1.1 总经理XX组织公司副总、各部门负责人召开多次会议，探讨、研究并确定了""、""双核心品牌发展战略，以追求卓越为目标，仔细分析了企业内外部环境，以世界一流涂料企业和国内一流涂料企业为对照，根据"十二五"的要求，着眼于未来发展，结合公司的装备、技术、人才和产品结构优势，通过五年战略规划，确定并开展长期目标，以创建国内一流、国际先进的现代化涂料制造企业为战略方向，打造公司的核心竞争力。以发展天然漆为公司效益的新增点，有效提升了公司的综合竞争力。
5.1.2 随着人们对环保要求不断的提高，涂料行业未来以发展环境友好型涂料为方向，顺应国家"节能环保、低碳绿色经济"的政策要求。总经理确定了坚持以市场为导向，以质量为核心，以发展天然漆、生态漆为主题，以顾客满意为宗旨的经营方针，抓住国内天然漆领域空白的先机，以"天然、环保" 获得市场竞争的优势。我公司天然漆荣获了国家发明专利、XX省高新技术产品、XX市自主创新产品等荣誉。是国内之一家也是目前唯一一家研发、生产天然漆、生态漆的涂料生产企业。
5.1.3 经营战略和方针制定的过程
公司的战略制定过程包括战略分析、确定并评估战略方案、战略部署、战略实施与控制等步骤。
5.1.4 战略制定流程图（见图 3）。
图3 战略管理流程
5.2 能力反应分析
① 关键成功因素分析
公司通过关键成功因素分析，识别出行业成功的关键因素，这些成功因素在本公司的强弱地位，见图 4所示。
图4 行业关键成功因素分析
② 战略选择分析
通过内外部环境分析，制定了增长型战略（见图 5）。
图5 战略选择矩阵
③ SWOT 分析公司通过外部环境分析识别出机会与威胁，内部环境分析识别出优劣势，进行 SWOT 分析，并通过对四大因素的组合分析，归纳形成战略方案，见图 6。
图 6 SWOT分析
6 战略策划
6.1 战略策划
战略管理委员会根据战略分析，确定公司处于高速成长阶段，外部具有快速增长的市场容量和发展机遇，内部各职能要素优势明显，确定公司的战略内容如下：
① 产品方面：不断提高产品质量，满足需求。
② 服务方面：公司针对客户的订单要求，计划进一步稳定产品质量，安排专门人员负责产品质量的技术服务工作。
③ 顾客与市场：建立良好的客户关系。
④ 运营方面：随着营销 *** 不断扩大，建立了 OA 办公系统，金蝶管理软件等，卓越绩效模式成熟度持续提升。
6.2 战略规划
公司战略实施规划的制定和展开由战略委员会统一部署，战略发展部组织实施，各职能部门/职能战略小组是战略规划制定与实施的主体。公司依据发展战略和战略目标制定了六个战略规划及长短期计划（见表 5）。
表 5 公司战略规划表
6.3 产品和服务方向
公司战略规划和长短期计划的实施，使公司产品、服务、顾客与市场、运营产生相应变化，主要表现：
① 产品方面：积极响应国家"节能减排"的号召，大力开发天然漆市场的同时，坚持技术创新，不断开发适应市场的涂料产品。
② 服务方面：不断强化服务意识，提升服务质量。
③ 顾客与市场：认真听取"顾客、市场"的声音，充分发挥"顾客与市场"为企业发展的主导地位。
④ 运营方面：通过提升产品、服务等方面的质量，扩大市场覆盖率，提升客户满意度。
6.4 发展宏图
根据"十三五"规划的要求，我公司未来将大力发展环境友好型涂料，注重节能减排，主打天然生态漆系列产品，在现有技术的基础上，加大研发力度，不断对产品升级换代。预计 2016 年天然漆系列产品年产量达 8 万吨，销售收入突破 10 亿元，实现利税 8000 万元，产品的国内销售网点覆盖率达 70%以上，产品市场占有率占 60%左右。顾客满意度 98%以上，申报专利 50 件，其中发明专利20件，外观专利 30 件。此外，公司将积极调整产业结构，力争三年内实现公司上市的目标。
6.5 产品展望：
作为目前国内之一款天然涂料，天然漆完全采用天然植物油脂、天然植物中提取的天然稀释剂、天然颜料、采用千年古方，散发天然植物芬芳，可保证当天涂刷，当天入住。
未来随着天然漆发展逐渐深入，公司产品的发展将逐渐向纯天然靠拢，以发展天然环保涂料、高档工业涂料为主线，公司于 2015 年开出之一家天然漆专卖店，计划三年内实现"百城千店"的目标，完成全国所有地级市的覆盖。
6.6 技术未来：
公司将不断加强技术创新，根据市场需求不断研发新品环保涂料，用技术创新推动企业快速发展。同时我们还将进一步参与多项国家标准的制定工作，积极参与国家标准化活动，不断建设与创新技术标准体系。同时联合科研院所，加大对科技的投入，不断增强企业技术创新的核心竞争力，未来以达到在技术上大大领先同行业水平的远大目标。
6.7 人才版图：
公司引进院士、博士等一批高层次人才，并与复旦大学（国家教育部先进涂料研究院）、南京林业大学等高等院校达成战略性的人才培养计划，协办"涂料班"，定向培养涂料专业人才，并与多所高等院校、涂料研究院在多个领域展开了深入的科研项目合作。未来将努力培养更多的人才，为涂料行业的技术进步和产业升级做贡献！
6.8 企业使命：
展望未来，公司以"超越自我，勇攀高峰"为企业精神，坚持"以人为本，科技创新"的核心价值观。全面提升品牌的知名度、信誉度与美誉度。提高产品的竞争力和企业运营的竞争力。力求通过持续稳健发展，把企业的精神、使命、价值观、社会责任感融入到每个员工的灵魂和血脉之中。用中国理念结合西方标准打造出世界著名涂料制造企业，为实现产业报国、振兴民族涂料品牌而奋斗！
此分享对您有的帮助，欢迎关注+转发+评论！
