原本只提供15%折扣的独立站卖家,
以1美元价格出售通常20美元的商品。
亚马逊提供近年来更高折扣,
经济衰退危机阴云笼罩之下,
消费者争夺战已经正式打响?
随着获取客户变得越来越困难和昂贵,一些品牌正在改变自己的运营 *** ,以更加积极主动的方式应对竞争,抢夺市场份额。
知名护肤品牌Urban Skin Rx最近在其夏季促销活动中采取了之前没有使用过的促销方式——在限定时间内,该品牌在其网站上以1美元的价格独家出售了售价通常为20美元的润肤霜。Urban Skin Rx经常进行各种不同的促销活动,但一般的折扣力度都与其节日期间的15%相近。
与许多其他DTC品牌一样,Urban Skin Rx在过去一段时间中感受到了前所未有的压力。其创始人Rachel Roff表示:“如今的市场非常拥挤并且运营成本高昂,这是一种测试,看看什么 *** 能坚持下去。”
Urban Skin Rx取得了超出预期的成果。该品牌实际活动收入比预期收入目标高44%,平均每日客户获取量激增454%。周末期间,此次销售在Instagram和TikTok上吸引了5000多名参与者和52.5万次观看。
大幅的折扣,再加上限时销售的紧迫性,吸引了大量的新客户。Urban Skin Rx表示,大约50%的促销转化是新客户。在接下来的一年里,该公司将监控这些客户的支出,并努力通过定向促销来留住他们。
随着利率上升和通货膨胀的持续,电商品牌正面临着一系列阻碍其增长的挑战。正是由于变动引发的需求下降,导致DTC睡衣初创公司Lunya在最近申请破产。为了摆脱对数字广告的依赖,DTC品牌正试图通过更便宜、更有效的策略来获取客户。
无论是Lunya还是Urban Skin Rx的例子,都表明了一点,在如今的经济环境下,品牌必须尝试不同的策略,才能在竞争中脱颖而出。随着1美元销售的成功,Urban Skin Rx准备在之后继续制定类似的营销策略。
亚马逊折扣力度空前
赚得也更多了?
谈到低价和时间限定,不得不提正如火如荼进行中的亚马逊Prime Day。今年的Prime Day,亚马逊为各种商品和服务提供了比往年更大的折扣,希望以此吸引受通货膨胀影响的美国消费者。
根据美国银行的数据,亚马逊的Gap服装打六折,索尼耳机打五折,Peloton健身自行车打四折。从基本必需品到高端科技产品,亚马逊正在提供多年来更大幅度的折扣。
有不少卖家在社交媒体表示,虽然订单数量变多了,但是利润却没拿到多少,有种“重在参与”的感觉。许多卖家的利润,都被大幅的折扣和高额的广告费吃掉了。而以高折扣吸引消费者的亚马逊,有望从Prime Day获得更多的收入。Insider Intelligence预测,亚马逊将从今年的Prime Day获得约129亿美元的收入,较去年增长11%。
Prime Day是一个巨大的机会,基本每个卖家都会参与进来。为了解决利润问题,部分卖家正试图减少对亚马逊本身的依赖,通过外部渠道推动产生流量。有些公司转而提供非官方折扣,并在社交渠道上做广告。他们的想法是:“如果每个人都把自己的产品放在Prime优惠页面上,那么如何让消费者点击自己而非别人的产品?”
无论是使用亚马逊的工具,还是通过社交媒体引流,关键只有不变的一点,找出最适合自己品牌的方式来吸引流量。
支出蛋糕变小
竞争或将加剧
消费者支出正在回落,最近一些零售商的财务报告反映了这一点:
- 李维斯刚刚公布了第二季度财报,其第二季度净收入同比下降9%,其中美洲地区的净收入大幅下降22%,下降的主要原因是相关的批发收入减少了33%。公司CEO表示:“批发业务非常疲软,中低收入消费者明显受到挤压。”
- 由于“客户减少和消费者信心减弱”,主要依赖消费者冲动购买的电视购物频道QVC和HSN的母公司Qurate在之一季度收入下降了8%,至26亿美元。
一项针对美国消费者的全国性经济影响调查发现,近70%的美国人预计未来六个月将出现衰退。消费者正变得精打细算,其需求和期望正在发生变化。消费者支出这块蛋糕将变小,但竞争依然存在,对于电商卖家来说,如果不采取行动,就意味着收入份额将变小。
上文说到的Urban Skin Rx,其1美元限时促销策略取得了成功,但过去一年一直在努力提升的平均订单价值也受到了打击。Urban Skin Rx的市场总监表示,公司认为冒险是值得的,因为获取客户是目前的首要任务。最近各大电商平台的行动,也有争抢客户的意味。
低价并不是电商卖家抢夺客户的唯一 *** ,在竞争激烈的电商市场中,还有其他策略可以吸引客户和提升销售,例如打造差异化产品、提供优质的客户服务、个性化营销和推荐、善用社交媒体、塑造品牌形象等。对卖家而言,重要的是根据自身业务和目标受众,选择适合的策略并不断优化执行。