山西新闻网长治频道讯 为加快推进“强根”冲刺质效,今年以来,黎城农商银行东阳关支行党支部杨晓东工作队以党员“一对多”示范引领活动为载体,深入践行“强根”冲刺营销,通过党员与普通员工的思想引导、业务指引、经验传授,实现党建服务大局,促进党员修养、员工素质、党务工作全面提升,激活党员在各项业务工作中的政治引领作用、攻坚先锋作用、示范导向作用和模范带头作用,推动各项中心工作高质量完成。
下沉服务中心,上门走访对接。该行营销经理们秉承“让数据多跑路,让客户少跑腿”的原则,进村入户,在下乡走访中宣讲了“晋享贷”个人小额信用贷款政策、禁止性规定和还款要求等政策要点,共发放“晋享贷”宣传手册396份,并逐户留存了贷款对接联系名片,面对客户提出的疑问,客户经理们逐一讲解、耐心答复,提供一对一“问诊把脉式”服务,获得了大家的一致好评。
立足实际,深挖客户需求。深入走访辖内黎侯世家开花馍食品公司,耐心倾听他们的“一年之计”,了解他们的急难愁盼,将便民金融产品与服务送至客户家门口,提高业务处理效率,全方位提供资料收集、资料整理、资料上报、贷款受理、贷款调查、贷款审查审批、担保申请、贷款发放等全流程金融服务,进一步提升了客户满意度。
开展驻点营销,便捷服务渠道。为方便村民升级社保卡,东阳关支行提前与村两委沟通,约定好时间,由工作人员带便携式发卡机驻点办理,一对一服务。挂失、补发、开卡、绑卡一气呵成,办理完当天便能取卡。过程中,工作人员积极向客户营销信用卡、云闪付、晋享易付等便民产品,用实际行动为群众办实事、办好事,受到当地村民一致好评。
营销活动的开展,进一步宣传了黎城农商银行的特色金融服务和产品,扩大了该行的品牌影响力,提升了信贷人员业务能力和服务水平,并取得了良好的营销效果。将营销触角延伸到家家户户,更好地服务了三农及实体经济。(孙爱国 杨志娟)
(责编:张文卫、郝亚红)