活力营销学教程大纲
引子:为什么说营销学是离钱最近的学问?
1,营销学的发展历史
2,营销学的现状
3,营销学的作用
总结:营销是让目标客户产生购买行为的策略、 *** 和学问。
没有卖,怎么能得以价值交换?
没有价值交换,一个人怎么可能变得有钱,怎么可能变得值钱?
核心逻辑:从产品时代,走向人本时代。
现象:大众明星时代,到人人网红时代。信息技术的发展,使 *** 丝逆袭,在这个时代成为常态。
一,活力营销学和传统营销学的异同。
活力营销学是建立在传统营销学理论基础上的一门学问,是传统营销学的拓展和提升。它的整个框架,整个思维逻辑离不开传统营销学。但是它又超越传统营销学,原因有2。
1,着眼点不一样。
传统营销学,商品就是商品;活力营销学不仅把商品当商品,更把人当商品。
2,活力营销学有一套独特的 *** 论。
二,营销与销售的区别
1,营销包含销售,销售只是营销的一个环节。
2,销售是单一的,营销是系统的。
著名管理大师德鲁克说:营销的目的,是要让销售成为多余。
我们可以简单的理解为:销售是主动的,是无奈的;而营销是被动的,但却是很爽的。
活力道认为,销售是虎口夺食,营销是蜘蛛结网。
三,营销的内涵:
1,出发点和本质:满足人类需求。
欲望加购买力等于需求。
2,产品就是满足需求的载体。
而活力道除了承认产品本身,也把人当成了产品。人在这个世界上,就是通过一次一次的卖出自己,而获取相应的价值回报,从而找到生命的意义。
思考题:如何在人生的每一个阶段卖好自己?如何持续卖好自己?如何能在新时代背景下卖好自己?
四,营销学的基本概念解读
1,产品
2,消费者
3,价格
4,渠道
5,终端
6,促销
7,中间商
8, ***
9,直销
10,卖点
11,消费价值
12,消费理由
13,顾客满意度
14,质量
15,知名度
16,美誉度
17,回头率
18,转介绍
19,交易
20,价值交换(此乃营销的核心观念)
21,交易营销
22,关系营销
23,追销
24,市场
25,品牌
26,大客户管理
27,体验营销
28,定位
……
五,营销的发展历程
第1阶段,以生产为主导的阶段;
第2阶段,以产品为主导的阶段;
第3个阶段,推销阶段;
第4个阶段,现代市场营销观念。以市场为主导,以消费者的需求为核心。
包含以下4个方面:之一目标市场;
第2,顾客需要;
第3,整体营销;
第4,利润。
第5个阶段,社会营销阶段。它的主导词是平衡。
第6个阶段,科特勒的大营销观念。
1967年
4p:产品,价格,渠道,推广。(经典营销理论)
第7个阶段:劳特鹏1990年提出的4 c理论:
以消费者的需求为导向,重新组合了营销的四个因素:消费者、成本、便利和沟通。
追求顾客满意度,和良性沟通。
第8个阶段,互联网营销
*** 电商
第9个阶段,移动互联网营销
微商,抖商等。
六,营销管理
1,需求的八大类型
第1个,负需求;(厌恶型)
第2个,叫无需求;(无视型)
第3个,潜在需求;(挖掘型)
第4个,下降式需求;(淘汰型)
第5个,不确定的需求;(随意型)
第6个,充分需求;(主动寻找型)
第个,过分需求;(浪费型)
第9个,有害需求(危害型)。
思考题:
(1),不确定需求在新时代营销中的意义何在?
(2),如何穿透每一种需求背后的含义?
(3),如何理解两个新概念:
兴趣电商
内容营销
(4),以上两个词给我们的,终极启示是什么?
再不认清形势,就是死路一条。
因为人在哪里,钱就在哪里,人潮就是钱潮。
核心逻辑:
(1),由于产品过剩导致竞争压力大;
(2),由于产品同质化严重,导致消费者疲软;
(3),由于信息的透明化导致对产品需求产生麻木感;
(4),由于时间被碎片化而导致注意力的严重分散。
2,营销管理的过程
第1个,营销分析。
第2个,营销规划。
第3个,营销执行;
第4个,营销的检视;
第5个,营销的调整。
营销规划的5w,1h
这是一场什么活动?What
为什么要做这个活动?Why
什么人who?
在什么地where?什么时(when)做?
如何做?How
附录:营销预期和营销控制。
这5个方面,套在活力营销学里,我们就要问自己几句话。
第1句,我要怎样过完我的一生?(人生规划)
第2句,我为什么要来到这个世界?(明确生命意义)
第三句,我是一个什么样的人?(自知力)
第4句,我处在一个什么样的商业环境和生存发展阶段。(明确当下位置)
第5句,我处于一个什么样的时代,我要在什么时候达成自己的目标?(明确时间节点对自己的意义)
第6句,我到底该怎么做?(行动指南。远期、中期,近期目标及具体行动方案)
七,营销规划
营销规划的5个步骤:
第1,确立公司使命(人生使命)
使命,就是如何使用自己的生命。
第2,进行环境分析(人的分析)
Swot分析法:优势,劣势,机会,风险。
第3,制定营销目标(人的目标)
销售目标和市场占有率(人的影响力)
第4,确定营销策略。(我要用什么样的产品服务什么样的人?)
关键词:目标市场选择、市场定位。
营销的核心关键:是要问明白谁才是我的消费者?我的产品到底为谁服务?
第5,营销控制和调整(监控目标达成情况,适时调整目标和策略)
以上 *** ,把产品换成人,就是活力道研究的主要方向。
八,宏观营销环境分析
1,人口环境
2,竞争环境
3,竞争力量分析,此处包含以下三点:
第(1)点,现有竞争对手分析;
第(2)点,新来的竞争者威胁;
第(3)点,替代产品的威胁。
第4,产品的供应商议价能力。
4,经济环境
包含消费者收入情况和经济周期分析。
经济周期:
繁荣期,萧条期,复苏期,平稳期。循环往复。
5,科技环境对营销组合的影响。
如智能时代,信息的传播途径对营销的影响。
6,政治法律环境的影响。
7,社会文化环境的影响。
价值观
时间观念
对外界的态度
思考题:
什么才是有价值的产品?
什么才是有价值的内容?
用什么样的衡量标准才能使我们的营销变得有意义?
什么叫做流量?
什么叫公域?什么又叫私域?
如何理解流量为王?
流量和变现是什么关系?
如何利用时间才能使人生的价值更大化?
我们如何才能看惯原先看不惯的事物?
如何能看懂这所有现象背后的人性和底层的商业逻辑?
九,营销研究的过程
1,营销研究的三个必经过程:
a,界定研究问题
b,确定研究类型。
c,探讨性研究和结论性研究
2,信息的获取和资料的准备
附录
资料的类别:一手资料还是二手资料?
新时代的信息获取和分析之道:
智能解决一切。
3,确定资料收集 *** ,包括访问法,观察法,实验法,直觉法。
4,设计抽样程序。
5,收集资料。
6,分析资料。
7,提出报告。
十,消费者研究
1,购买角色分类
发起者,影响者,决定者,购买者,使用者,评价者。
2,消费者购买决策过程
确认需要,信息搜寻,方案评估,购买决策,购后行为。
消费者的信息来源分析:从广告时代,到内容时代。
3,影响消费者购买的因素
文化,家庭,职业,参考群体,社会阶层,个人因素。个人因素又包括学习、动机、知觉,信念、态度、生活形态等等。
十一,目标市场和市场定位
1,目标市场营销的三个步骤:
(1),市场细分;
(2),目标市场选择;
(3),市场定位。
2,消费者市场细分的变量
地理变量,人口统计变量,如年龄,性别,收入等。
还有一个是心理变量。面对同样的产品,每一个群体的心理反应是不一样的。
3,消费者使用场合,使用率,品牌忠诚度。
净水器和摇摆机的启示。
十二,定位
定位是特劳特提出的重要观念。这个观点对现代商业有着重要的影响。
什么是定位?
定位的核心,在于占领顾客心智。
真相是不存在的,只有消费者心中的真相。而营销活动的品牌定位,价值塑造,全部都是为了建立消费者心中的真相。
基本 *** 是:说出一到几个卖点,找到一个到n个支撑点。
如:能见度一站式身心成长家园。
受众人群是:想要获得经济和身心成长的家人。
卖点是:我们可以带你获得经济健康和身心健康。
支撑点是:我们有太多帮助过他人成长的案例,我们躬身入局拿到了部分结果,我们的企业文化以及我们的人都是可信的。
十三,竞争策略
1,低价策略
它的支撑点是:供应商,渠道,规模。
缺点是:产品同质化严重。
优点是:薄利多销,以量取胜。典型案例拼多多,沃尔玛。
2,差异化策略
不打价格战。
如何做市场的差异化。
路长权的切割营销理论。一分为二。利用二元对立的哲学,把一个崭新的概念植入消费者脑海。
《道德经》里“反者道之动”思想的实际应用。
张晓岚的低成本营销的七大武器
第1个武器:引爆点;
第2个武器:争之一;
第3个武器:建理论;
第4个武器:取名字;
第5个武器:找理由;
第6个武器:编故事;
第7个武器:拜图腾。
产品好卖关键6句真言
第1句:专家背书。
小罐茶,大师造。
第2点:引发关注。
丽江,艳遇之都。
第3点,区隔同类。
不是所有牛奶都叫特仑苏。
第4点,关联产品。
乐百氏的27层过滤。
第5句,关联历史。
比如多少多少年,窖藏老酒。
第6点,打击对手。钱大妈,不卖隔夜肉。
活力道新时代营销五句真言:
个人品牌打造五句真言:真实人设,鲜活场景,勾人开头,引发互动,超强洗脑。
市场定位的四个步骤
之一,分析竞争对手
第二,捕捉客户需求
第二,创新改良产品
第四,重塑消费理由
十四,定价策略~定价定天下
价格是市场竞争的重要手段
1,价格制定
2,定价的 *** :
成本定价法
竞争对手定价法
利润基准定价法
需求导向定价法
思考题: LV包包属于什么样的定价 *** ?
他的策略顺应了人性的哪一个方面?
附录
心理定价策略:
零头定价法(超市商品定价的小花样)
习惯定价(约定俗成)
声望定价(影响力决定价值)
渠道定价法
如抖音定价和头条定价的区别
3,价格调整策略:
折扣
折让(以旧换新等)
赠品
优惠券
特殊事件打折,如双11季节性活动;
现金回扣
免费维修
免费服务
沙田的衣服包洗一生
十四,分销和中间商
这个时代已经在迅速干掉这些分销商和渠道商、中间商。
达芙妮女鞋的衰落。
所以这是一个更大的趋势,也是每一个人应该看懂的最重要的部分。
人如何直接有效地把自己卖出去,是活力营销学研究的重点内容。
分销将被真正的直销所替代。中间商将会彻底消失。所以个人品牌的打造,已经刻不容缓。
十五,营销与传播。
确认目标受众,选择沟通渠道,设计传播信息,评估沟通效果,适时作出调整。
十六,活力道适合新时代普通人创业的营销4个关键词:
1,便捷;
2,高频;
3,低成本;
4,大张力
结语:每个人都是这世间最贵重的产品,每个人的任务,都是要研究如何把自己有效的卖出去,让自己值钱,过上想要的生活,这就是活力营销学最重要的任务所在。