大家好，欢迎来到“哈叔的职场微课堂”，我是包先生。今天我们来讲一讲“销售的更高境界就是聊天”这个话题。大家也可以关注我的微信公众号：销售与情商学。里面会有一些我整理的比较实用的销售技巧。
今天交流的主题是在大客户销售中，我们销售人员如何做个卓越的自己。
人为什么要做卓越的自己？答案是不言而喻的，根据马斯洛的层次论，人获得社会价值、自我价值的实现是人的永恒追求。
在企业中，所有问题都是人的问题，所有人的问题都是心态的问题，所有心态的问题其实都是认知问题。
我们今天就来讲一讲做卓越销售的五点认知。
{!-- PGC_COLUMN --}人生是一次单程列车，有人上有人下，有的人陪你很久，有的人惊鸿一现，但若你没有前行目标，那实际哪里也去不了，所以我们首先得有个小目标。
国家要制定五年计划，企业也要制定年度计划来规划自己的经营目标，我们销售员也要有自己的销售目标。
人人都可以树立目标，但不是人人都可以完成目标。为了实现目标，我们还需要信念。林肯说过，喷泉的高度不会超过他的源头，一个人的事业也是这样，他的成就不会超过自己的信念。在实习目标的过程中，信念是一切力量的源泉。
信念是一种心态，它让我们不怕打击。
有了目标，有了信念，我们还需要行动。很多人是语言的巨人行动的矮子，殊不知行动是成功的阶梯，行动得越多，积累的经验也就越多。
日本人发明过经验行动法，通过行动去检查，通过检查再行动。这是一个良性循环，可以让自己不断进步。
一个人的行动受两方面的影响，一个是别人的要求，一个是自己的要求。自己要求自己去做某件事，自己投入精力时间去做某件事，在我们销售界有个专业的名词叫做“投资回报比”，我们的行动，除了兴趣之外，可以给我们带来一些收益，这些收益可以 *** 我们继续去行动。
我们完成某一次行动，还可以得到这次行动的报酬，在报酬的鼓励下我们继续去行动，这就形成了一个良性循环。
另外，很多成功的销售人员都掌握着丰富的专业知识。小米手机的创始人雷军是编程专业技术出身，他写得代码也曾经在业界轰动一时。
最后，销售一直是与人打交道的工作，要想成为一名优秀的销售，我们还要懂一点为人处世的技巧。
为人处世的技巧有很多，我们最少要做到礼貌待人，礼仪规范。见到客户、上级主动打招呼，日常工作期间面带微笑，牢记以敬为尊，以和为贵。这些内容我之前的课程也有涉及，大家可以复习参考一下。
以上就是我们想做卓越销售该有的五点认知。简单总结一下，就是，意愿或者说信念，是一切行动和结果的出发点，意愿越强，行动越有力，成果越大。
此外我也有4点心得要告诉各位销售人员：
1、起点很重要，但它仅仅是起点，落后的人往往可以“弯道超越”，后来者上。
2、改变很重要，任何时候都不晚。
3、梦想很重要，行动是一切，没有行动就不可能有梦想。
4、心态很重要，多对自己从容，多对他人从容。
好了，说完这些，本期的课程也要结束了，下一期节目我们会说销售员如何提高自己的气场？这也是销售中常常会遇到的问题，相信会对大家有帮助，欢迎收听。好了，我们下期节目再见，拜拜。
