首先,打破一切常规读书笔记(首先,打破一切常规顶级经理的成功秘诀)

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不知道大家有没有发现,很多公司就因用工荒而叫苦连天,工资涨到比平均工资还高,依然面临着招不人的窘境。


而应聘者也为找不到合适的工作而怀疑人生。


为什么每年都有一 *** 人要换工作?为什么公司总是留不住人?为什么没有招到合适的人才?其实关键就在于经理。


优秀的经理不仅会用人,还会激励员工创造业绩,打造明星员工,为公司塑造坚实的堡垒。


那么,怎么才能拥有优秀的经理呢?


我们可以从《首先,打破一切常规》一书中找到答案。


现在,就让我们从本书中学习什么是优秀经理?为什么要成为一名优秀经理?以及如何成为一名优秀经理?

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首先,我们来了解什么是优秀经理?


一直以来,不断有人告诉我们要努力工作升职加薪并成为经理,再上升到高级经理,一步一步向上爬,成为领导。


在这里,作者告诉我们经理并不是等待提拔当领导的人。经理把事情做正确,领导做正确的事情。


经理和领导之间是有差别的。优秀的经理关注公司内部,深入每个员工,了解每个员工的风格、目标、需求和动机,然后再用适合的方式指引他们释放才干,转为业绩。


而领导则正好相反,他们要看外部竞争,看未来,看不同的前进路径,关注总体格局,再用出奇制胜的 *** 超越同行,成为佼佼者。


我们一定要把领导与经理区分开来。因为一位出色的领导,可能当不好经理;而一个出色的经理,也有可能是糟糕的领导。


所以,这两个角色不能混淆。

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现在我们了解了什么是优秀经理,接着,我们来讲一下优秀经理的重要性。


讲一个我身边的例子。


李姐是一家公司的部门经理,每个月她都给下属制定了个人目标,让下属按照她的计划来完成。下属不需要知道各项缘由,也不需要发表自己的意见,只要像机器一样完成自己的目标就可以了。


久而久之,下属怨声载道,目标也没有完成。


李姐因部门业绩提升不上去,受到领导的批评。下属在公司没有存在感,纷纷辞职,最后李姐也不好意思在公司呆下去了。


公司又面临着人财两失的局面。


一个糟糕的经理能搞垮一个部门,甚至是一家公司。而一个优秀的经理,却能把公司发扬壮大。


海底捞的创始人之一杨丽娟原本是一家餐厅的服务员,她凭着热情的服务受到海底捞CEO张勇的青睬。


后来,杨丽娟跳槽到海底捞(那时的海底捞还不叫海底捞),她就凭着真诚的服务赢得了一波又不波的回头客。


看到顾客因孩子无法用餐,她就去帮顾客哄孩子;听到顾客说想吃冰淇淋,她就去帮顾客买冰淇淋;总之,尽量满足顾客的一切需求。


杨丽娟用自己的金牌服务擦亮了海底捞的招牌。后来,海底捞开了一家又一家的分店,杨丽娟也总是冲在前面为公司排忧解难,立下汗马功劳。


不得不说,是杨丽娟成就了海底捞,海底捞也成就了杨丽娟。


这一切皆因张勇的慧眼识才,把杨丽娟放在了合适的位置上,杨丽娟才得以大展身手。张勇还经常鼓励员工往各个方面去学习,不要被社会淘汰。


一个优秀的经理不是只关心业绩,还会关心员工的各方面问题,让员工与公司共同发展。


所以,一间公司的壮大离不开优秀员工,更离不开优秀的经理。

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最后,我们来讲一下如何成为一名优秀经理?


我们常见的管理模式是,一家公司制定出一套标准化的流程,然后让每个员工去执行,来达到目的。


作者认为,一家公司不应强迫所有经理用千篇一律的方式去管理各自的员工。每个经理都应该有自己的风格,而一家公司应当做的是,使所有经理都有一个共同的目标,那就是将公司的才干转为业绩。而达到目标的管理要诀是:选拔才干、界定结果、发挥优势、因才适用。


只有他们有效地发挥作用,就打好了基础。每个员工都在力所能及的前提下,才干得以发挥,继而转化为业绩。


这样,公司就能发展壮大。

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那么,我们该怎么选拔人呢?


传统理念是重经验、看智力。


而作者告诉我们选拔人重在选才干。


因为天赋才干是无法教会的。你教不会有主见,教不会善解人意,教不会变压力为动力,也教不会因人而异地进行管理。


天赋才干是业绩的根本动力。没有才干,就不可能达到卓越。


才干不一定是某种超能力,细心是一种才干,好记性是一种才干,爱冒险也是一种才干。


比如细心的人会关心人,做看护方面就有优势;检查某种品质,就能快速发现问题。


记性好的人善于记住某种特征,如最强大脑的水哥,能在几百张嘴巴里快速找到他要找的那张。


爱冒险的人就擅长做有风险的事,比如记者,明访、暗访都需要冒险。


这些都是把一个人的才干,放在合适的位置上,就能成为一个出色的人。


老子是中国古代思想家、哲学家。他小时候经常问各种稀奇古怪的问题,把老师问得哑口无言,导致很多老师都不肯收他为学生。


不识才的人认为这种天马行空是一种困扰,识才的人认为这是一种优势。


后来,老子觅得一良师商容。商容先生觉得老子悟性极高,小小年纪就能悟出大道理,就收他为徒,传递他思想。长大后老子创作了《道德经》,最后成为了影响世界的人物。


所以,选拔才干很关键。

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我们再来讲一下界定结果。


每个人都有自己的做事风格。在管理员工的时候,我们没必要让员工按照正常的步骤去执行,而是界定正确的结果,让每个员工自行寻找达到这些结果的途径。


就比如,一位经理关注员工的业绩和完成质量,就不必去看他是否迟到早退。一个销售经理明确给出客户进店数量要求,就不必关注他是否打完访客 *** 。


如果一味要求员工按照公司规章制度去执行,关注他是否迟到早退,关注他是否按话术去打 *** ,只会增加上司与下属之间的隔阂,进而影响业绩。


界定明确的目标,让员工用适合自己的方式去完成目标。


这样,每个员工都能感觉到一种压力带来的兴奋,既可以激励有才干的员工,也可以吓走那些想要“混日子”的员工。


同时,还能迫使每个人去学习,学会怎样应对压力,怎样与人建立信任关系,怎样集中精力,以及何时休息,总之,找到最小的阻力去完成任务。


前面我们讲到了要选择有天赋才干的人,也界定了正确的目标,接下来经理该做什么来帮助每个人完成任务呢?


在传统理念中,人们通常会激励你,要你持之以恒去做一件事 ,克服自己的弱点。


如果你是销售黑洞,人们就会说放下面子,多练多说就会变好。如果你粗心大意,人们就会说你细心一点不就可以了。


在优秀经理看来,传统智慧无论表面多么乐观,其实质却是一无所获的自我磨难和一事无成的坚持不懈。


在这里作者告诉我们:人是不会改变的,不要为弥补欠缺而枉费心机,应该多多发挥现有优势。


与其花时间改变弱点,不如发挥个人优势,帮助每个人更上一层楼。


如果一个经理刚刚被提升去管理一批新人,在不了解这批人的情况下,就要在一段时间内持续观察他们的行为举止,和他们谈话,了解他们的优势、弱点、目标和梦想。


然后再根据天赋才干来分配工作。


比如把敢作敢为、自恃甚高的销售员派往一个需要开拓的地区;把有耐性和善于拉关系的销售员派往一个需要细心培育的市场。

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另外,要打破金科玉律。


有句话叫“你想别人怎么待你,你就该怎么待人”。


这并不一定适合用在职场管理上。


有些人争强好胜,事事都要争之一。如果我们同样鼓励别人去争,就会让一些不爱争的人感到很反感。


应该根据每个人去的需求去激励员工。


看过一个故事。某间学校参加市级长跑比赛,比赛设定了三个奖项。一等奖获得一台电视机,二等奖获得一辆自行车,三等奖获得一双球鞋。


一个小男孩奔着一双球鞋参加了比赛。


比赛那天,他一路飞奔,很快就跑到了最前面,但他的目标是球鞋,所以他放慢脚步,一直保持在第三位。尽管校长在一旁加油呐喊,他也不紧不慢。


然而,同学出诈,把他绊倒。他看着一个个同学反超,球鞋就要落入他人之手,他马上站起来,使出浑身解数,拼命往前冲,最后拿下之一名。


全校的师生都为他喝彩,可他却委屈地哭了。


对于他来说,电视机如同摆设,球鞋才是他最渴望得到的,他想拿到这双球鞋送给没有鞋子的妹妹。


所以,根据一个人的需求,才能激发其潜能。


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最后,我们来讲一下因才适用。


记得以前在一家公司,经理经常告诫我们,要有野心,要努力往上爬,我不会让你们在现有职位呆太久。


乍一听,是鼓励我们上进。细品,如果你的优势本来就是做目前的职位,却晋升去做一些你不擅长的事,那么就是一种煎熬。


如果你不向上攀登,在这个部门就呆不下去,这样又会陷入进退两难局面,最后不得不辞职。


优秀经理会帮助每一个员工找到最适合他的职位,帮助他找到能让他多做天生就爱做的事的职位,帮助他找到与其技能、知识和才干的独特组合完全吻合的职位。


如果一个人在目前的职位发挥不到个人优势,就要把他调到适合的位置。


如果有员工想要晋升,但又不知道自己是否能够胜任。那么,我们可以给他几个月的试用期,试用期满不合适可以调回原来的岗位。


这样,员工也不会“下不了台”,其他渴望晋升的员工也能抓住机会。


如果发现有员工在一个不适合他的位置上痛苦地挣扎着,而公司又没有适合他的职位,那么就要果断劝离。


虽然这会让他怀恨在心,但是以后他找到合适他的工作会感激你的。


做优秀经理要善于举起镜子,让员工有机会进一步了解他是谁,他工作得怎么样,以及他在世界上留下的脚印。


女星杨千桦的老公丁子高一开始以歌手出道,在演艺圈混了几年一直不温不火,后来转行做了经纪人,才有了知名度。


所以,要把一个人放在合适的位置上,打造成明星员工,而不是一味地鼓励员工向上爬。


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如果你还因用人难,管人难而焦头烂额,不妨按优秀经理的法则进行管理。


优秀经理要注重公司内部发展,而不是外部,更不是自顾自地向上爬。


选拔人不要只是看经验、看智力,重要的是选拔才干,然后界定正确的目标,让员工按自己最有效的方式去完成任务。


在完成任务期间,优秀经理要帮助员工,关注员工心理,了解员工的目标、理想,根据员工的需求激励员工,再因才适用,把员工安排在自己最擅长的位置上,这样就能高效地做出业绩。


就像西方最负盛名的管理学家德鲁克说:“管理者的任务不是去改变人,而在于运用每一个人的才干。”


点个赞呗,希望每家公司都能选对人,用对人,让公司发扬光大。同时也希望每个人都能遇见优秀经理,把自己的才干发挥到极致。



作者简介:

昭阳书声,从书中认识世界,再认清自己。关注我,陪你丈量世界,吸取万物之精华。

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