昨日记者从株洲市市场监管局了解到，2 月全市 12315 投诉举报机构共接收信息 5084 件。其中，咨询3154件，投诉1701件，举报229件，为消费者挽回经济损失43.66万元。受新冠肺炎疫情影响，涉及疫情防控相关的咨询投诉举报共计2121件，口罩的价格和品质问题一直保持热度。
口罩等未明码标价，这些药店被查
2月17日，攸县天天康大药房建设路店被查出销售的复方鱼腥草合剂未明码标价；2月28日,攸县竹海堂大药房福民店被查出销售的常州天天爱KN95防护口罩、海氏海诺KN95防护口罩未明码标价；2月9日，渌口区保康堂大药房渌口店被查出部分商品未明码标价。
上述药店的违法行为目前均已被立案调查。
烧麦中吃出疑似蟑螂异物，消费者获补偿800元
2月25日上午，文先生来电反映，他当日早上在荷塘区某包子铺购买了烧麦和包子，消费金额13元，拿回家食用发现烧麦里有疑似蟑螂的异物，去找商家理论，发生争执，要求市场监管部门现场处理。
12315接诉后立即联系荷塘区市场监管局新华所进行现场处理，经该所执法人员现场调查，被诉方提供了相关经营许可证件，现场检查中无法认定疑似蟑螂的异物是在食品 *** 中进入还是之后附着。经调解，被诉方同意当场补偿文先生800元。该所执法人员要求被诉方加强食品卫生管理。
举报食安问题，请直拨12315
昨日，市市场监管局发 布《专项整治侵害群众利益问题监 督举报方式更改的通知》，欢迎社 会各界举报食品生产经营环节违 法违规行为，对举报内容和举报方 式做了相应更改，其中最引人关注 的是，群众直接拨打12315即可举报。
此次整治为食品安全问题联合行动。严厉打击食品生产经营环节违法违规行为，坚决取缔“黑 工厂”“黑作坊”“黑窝点”；实施保健食品行业专项清理整治，严肃查 处保健食品虚假宣传和违规销售问 题；解决学校及幼儿园食品安全主 体责任不落实和食品安全问题；整 治农产品质量安全问题，重点解决 蔬菜、禽蛋、猪肉、水产品质量安全和农药、兽药添加禁用成分问题。
责任单位及受理群众监督举报和反映问题方式为，市市场监管局举报 *** ：12315；邮箱：zzscjg12315@sin *** ；来信来访地址：株洲市天元区黄河北路788号一楼。
（记者 姚时美 通讯员 刘萱 谭春艳 刘再武）
