提升管理素养,拥抱胜于对立。
现在我们的管理者,我们的思维要改变,年轻的下展当面对着干该怎么办?年轻的人本来就是年轻,气盛有自己的想法,最难接受的就是你直接命令他,或者直接批评他,他不会帮你想如何给你留个台阶,他会直接给你怼回去,直接给你顶着来。这个时候其实是最考验我们管理者。
现在我们的管理者,我们的思维确实要改变,你千万不要觉得员工就应该是有执行力的,就应该是听话的,不应该是跟老板当众叫板的。错了,年代不一样了,何况现在的小孩都那么有个性?
我们首先从意识上要改变,不要觉得顶撞是一个不可接受的。顶撞很正常,以后你还会遇到,那这件事情已经发生了。这样的顶撞该怎么办?这个时候如果你要怼回去,那就显得你跟他一样,你显得你的水平也不够,你的胸怀也不够,那就更差了。
所以你不要跟他怼,既然是当中他已经这么怼了,那你就选择跟他坐下来,让他的情绪平复一下。可以这么说,看得出对这件事情你是认可的,你把他的情绪说出来。然后这个时候跟他说,你的需求是希望怎么样怎么样,对吗?你是希望我不要这么去做,能够用你的一二三四五的 *** 去做。是这样吗?这就回到了事情的解决上来了,不要变成情绪上的对立。
那么这个时候你也可以带着大家起来讨论这个问题,我觉得特别好,不认同你自己的观点,你就提出来,当然不用带着情绪就可以了。那么现在我们就探讨一下,应该采取哪几种做法?我们一起来探讨一下。我说的都不一定是对的,你们离前线最近,所以我们今天一起来商量一下,这样就可以了。
其实一个人的管理能力怎么样才能如果你下面管理的员工都是很顺从的,实际上这可以判断你这个团队没有有能力的,因为有能力的都有自己的个性。你这个管理者你也不需要多少提升,因为你管的人太好管了,你还提升干嘛?是不是你太容易了。这就好比你要成为一名好的驯马师,给你牵的是一匹温顺的马。你还要去学习驯马吗?一下子就很温顺了,反而是给你一匹烈马的时候,你才需要去学习怎么样去训马。
所以你就告诉自己,提升我自己管理能力的时候,到了提升我胸怀的时候到了,坐下来最后还能够被你和善的处理。大家就会对你竖起大拇指。或者说领导不愧是领导,人家的包容性就是很强。人家的情商就是很高,在这种突发的情况下,这种突发他都能处理掉,反而更多的证明了你的能力,证明了你的素养。
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