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海明威说“我们花上两年的时间学说话,却要用一生来学会闭嘴。”
可见语言蕴藏着多么大的力量。说的话恰到好处,让对方如沐春风;而说的话尖酸刻薄,破坏力也是相当之大。
前不久,吉林一家理发店里,一位女顾客对自己的发型不满意,和理发师爆发激烈争吵。
结果,理发师表面答应为女顾客重剪,转身却抓起菜刀砍向对方脖子,最终导致顾客失血过多死亡。就这样,剪发变剪头!
一场口角让两个家庭陷入悲痛,实在让人唏嘘!可见,因为不会表达,控制不好情绪的人,究竟有多可怕!
日本知名咨询顾问公司“Mariage”创始人森优子,结合自己14年的职业生涯,用自己的亲身经历总结出一套用语言直抵人心的说话技巧。
森优子在《好好说话》一书中分享了35个简单实用的说话技巧,可以帮助我们解决90%的沟通问题。正如她在书中所说,“真正的擅长沟通,是恰当地保持了听与说的平衡。”
作者在书中介绍了如何与人打招呼;如何取悦对方;不同情况下用怎样的方式说话;如何拥有沟通的魅力;还有当你擅长沟通时,会有什么样的好事发生。
我们读书营里就这样一位小伙伴,她的话句句入心,连资深30年的HR教练都夸她情商高得吓人。
同样是一句感谢老师的话,我们是怎么说的?
感谢老师的培养,我会继续努力的。
是不是觉得干巴巴的,既没有传达出我们的感激之情,又没有让老师接收到我们的热情。
我们来看看那位是同学是怎么说的?
老师的指导性非常强,而且透着真诚。我都想重回20岁,带着您的宝典重新进入职场拼杀一番。有您的宝典在手,底气十足。
有没有感觉?她表达的谢意让人觉得气场十足,能量满满,说的人舒畅,听的人也获得了心情的极大愉悦。
无论这个世界怎样变化,说话依然是我们和别人交流的最基本的方式。我们要想得到他人的喜欢和认可,帮助自己实现梦想,一定要掌握开口就赢的本领。
如果你也想成为一个有说服力的人,说话有分量的人,能够让别人跟你迅速达成共识,在职场和生活中都能轻松拥有话语权的人。
可以翻一翻这本小书,放在口袋里,随时温习那些让人愉悦的说话技巧。
最后,我们用下面的5道题测一测,自己到底是不是一个会说话的人呢?
01.以“ 我”为主语
02.注重说,先表达自己的观点
03.一见面就推销自己
04.意见不和就否定对方
05.对方讲讲过很多次的故事,你会说我已经听过很多遍了
如果以上几点,你都符合。那么不好意思,咱们真得好好学学如何沟通了。
会说话的人,心里明白“ 对方优先”的道理,会以你为主语,重视倾听,让对方敞开心扉地聊天。商务谈话时,会先交谈,然后再提合作方案。
如果对方一直重复之前讲的话,也不要说“我已经听过了”,这样显得你特别不耐烦,不关心对方。因此,谈话被打断,对方的心情也会变得糟糕。
沟通的时候,一定要记得对方说出观点的时候,先用“你说得对” 表示认同,然后再表达自己的不同意见。
你学会了吗?欢迎留言讨论!
作者| 青鱼,笑薇新知识博主合伙人,40+宝妈,自由职业,36岁裸辞,用学习和行动对抗焦虑,用文字抚慰心灵。
多平台签约作者、自由撰稿人,曾上稿樊登非凡精读、笑薇读书、人民邮电出版社、省刊中华文学、智读汇书苑等平台。
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