1 目的
规定了对从事影响质量、环境体系工作的相关人员，如何选择录用合适的人员，提高员工的整体素质,确保体系的有效运作。
2 范围
适用于公司从事影响质量、环境体系工作的所有相关人员。
3 定义
3.1 新进员工：
指报到未满三个月的或离职超过一年后再入职的员工。
3.2 新进员工培训
指报到未满三个月的或离职超过一年后再入职的员工需参加的入职培训。
3.3 在职员工培训：
指试用期满且正式聘用的员工，公司为提升其知识、技能、态度等进行的培训。
3.4 内部培训：
指由公司内部组织师资及教材或外聘师资在公司内部对员工进行的培训。
3.5 外派培训：
指公司联系外部有资格的培训机构配置师资及教材，员工前往培训机构，在公司外参加的培训。
4 职责
4.1办公室：员工 *** 根据公司生产需要制定岗位人员配置表；各相关部门根据实际需要填写新增人员申请表；根据岗位配置和增员申请制定年度 *** 计划。
4.2总经理负责年度 *** 计划的批准。
5 程序内容
5.1员工 ***
5.1.1办公室每年底根据各部门人员需求制定下一年度 *** 计划。
5.1.2根据年度 *** 计划或者各部门临时对人员的岗位需求，通过参加人才交流会、委托第三方人力资源服务机构以及其他方式选择合适的人才。
5.1.3 *** 工作前必须明确需 *** 人员的岗位要求。
5.2 员工聘用
5.2.1 聘用人员通过面试双向选择后，双方达成初步录用意向。
5.2.2 被录用人员根据办公室通知报到日期来公司办理相关试用、录用手续。被录用人员必须经过用人部门的面试、同意后，才能办理试用手续。试用期一般为一个月，特殊人员可缩短试用期或不经试用直接办理录用手续。
5.2.3对新进厂的每一位员工，都应由行政安排填写“员工登记表”，并就其从事的工作岗位的操作规程、环境意识和安全生产等方面进行进厂教育或培训，并经考核合格后上岗。
5.2.4凡因工作需要转岗的员工，行政人事部应对其进行转岗培训后方可转岗。
5.2.5检验员等特殊岗位员工的聘用必须持有相关证书，或录用后通过专业培训，并经考核合格后持证上岗。
5.2.6对公司的电工、电焊工、驾驶员等特殊工种的作业人员，应根据有关的规定参加有资格的单位组织的培训，经考核合格后持证上岗。
5.2.7 试用员工试用期满后，由用人部门会同相关部门进行评定，签署评定意见，同意转正后，签订劳动合同。
5.3培训
5.3.1培训类别
员工培训分为新进员工培训和在职员工培训，其中在职员工培训又分为内部培训和外派培训，新进员工的培训均属内部培训。
5.3.2需求提出（ *** /培训计划）
办公室于每年年底发放“ *** /培训需求调查表”至各部门，各部门根据员工和岗位需求并结合公司发展需要，编制“年度计划”提交办公室，办公室汇总各类需求报总经理批准后实施；“年度 *** /培训等计划”经批准后下发至各部门，办公室负责 *** 和培训等有关工作的实施；
5.3.3新员工培训内容及要求：
a、新进及全体员工基础培训一般应包括：①公司简介&企业文化；②体系方针和目标意识；③相关制度、规定；④法律法规要求等相关内容；⑤对管理体系有效性的贡献，包括改进绩效益处；⑥不符合管理体系要求可能引发的后果。
新进员工应知培训一般应在员工进入公司后一个月内，由办公室统一组织实施；
b、新进员工及全体员工技能培训一般应包括：①部门管理标准和工作标准；②专业基础教育培训（由部门负责人视员工能力判定是否进行）；③岗位技能培训：如岗位作业指导书、所用设备性能、操作规程、安全事项及应急处理等内容，应会培训由所在部门负责人或安排专业技术部门进行，一般应在员工入职后3个月内完成；
c、 新员工参加以上培训，经书面或操作等考核合格后方可安排转正。
5.3.4 外派培训的内容及要求
各部门因岗位工作需要，推荐相关人员到外部接受培训，由该部门或办公室联系师资单位，申请部门填写“外部培训申请表”提交办公室审核，报总经理批准后实施；外派受训人员的差旅费由办公室按出差管理办法执行；
公司鼓励员工在业余时间进行针对本岗位专业知识技能的进修。员工进修结束后，应将有效费用单据及有关资料（如培训资料、考试成绩、结业证书复印件等）送办公室存档；员工进修/结业一年后，由该部门主管和办公室共同考核其所学专业知识技能的运用情况，如鉴定结果合格，则由办公室呈报总经理批准，可予以报销一定的费用。
5.3.5转岗培训：根据转岗前后岗位职能变化确定培训内容和层次。
a) 部门基础教育（如：工作职责、安全规定、防护用品、灾害预防等等）；
b) 岗位技能培训（如岗位工作无变化或变化不大，经行政许可，可以不作安排）。
5.3.7通过教育和培训，使员工意识到：
a) 满足顾客和法律法规要求的重要性；
b) 违反这些要求和可能造成的后果；
c) 自己从事的活动与公司发展的相关性。
5.3.8培训和 *** 等有效性评价
通过理论考核、实际操作考核、业绩评定和观察等方式，评价培训的有效性，评价培训人员是否具备了所需的能力；
办公室负责建立、保存 *** /培训等资料（包括员工简历、应聘意念表、培训记录、签到表、试卷、评价记录等），除“员工简历”“应聘意念表”“员工培训档案”长期保存外，其余记录均保存三年，具体按《文件化信息控制规范》执行。
5.3.9 培训费用参财务审批权限管理规定执行。
5.4 员工激励与授权
采取多种 *** 和途径对员工进行鼓励，以达到公司经营目标和实现持续改进。
5.4.1 各类授权按《各岗位质量环境职责权限及要求》的规定执行。
定期或不定期地对优秀员工通过布告栏予以公开表扬,并以此作为年度评估的重要参考依据，纳入年度评估中。
5.4.2 工资和奖金
对当月或连续数月工作中重视质量因素，具有质量意识，且工作表现突出者，给予不定额的奖励；
5.4.3 委外培训
对工作成绩突出要求上进者，给予一定的委外培训机会。
5.4.4 职位晋升、授权
对具备较强工作能力，具有很强质量意识，工作成绩突出者，给予职位晋升；授予充分的权限；
5.4.5 公司性利润奖
公司更高管理者对有特殊重大贡献的员工颁发一定的公司性利润奖。
5.4.6 员工参与
公司将员工的参与纳入公司的业务计划中，员工可多渠道参与质量管理。各部门应以例会等形式进行相关质量信息的宣导工作，使各部门人员了解他们活动的恰当性和重要性，以便更有效的提高质量意识及参与意识。
5.4.7 员工满意度调查
5.4.7.1 每年对员工满意度以问卷形式（包括合理化建议）进行调查。
5.4.7.2 满意度调查结果的处理
人事部门回收员工满意度问卷，对调查收集上来的数据进行统计，向公司管理层提供员工的满意度较低项目的直观分析图表，以供管理层根据调查反映出的问题制定整改措施，进一步改善公司管理状况，以提高员工积极性。
6 相关文件
6.1 QD5.3.2 《各岗位质量环境职责权限及要求》
6.2 QD9.1.1-2016《顾客满意调查规范》
6.3 QD7.3.1-2016《员工激励与授权制度》
7 使用表单
7.1 QR7.2-01《人员需求申请表》
7.2 QR7.2-02《岗位技能要求矩阵》
7.3 QR7.2-03《员工 *** 登记表》 、《员工登记表》
7.4 QR7.2-04《员工试用转正评定表》
7.5 QR7.2-05《岗位技能评定表》
7.6 QR7.2-06《培训需求调查表》
7.7 QR7.2-07《年度培训计划》
7.8 QR7.2-08《培训记录》
7.9 QR7.2-09《培训有效性评价表》
7.10 QR7.2-10《培训考核成绩登记表》(即员工培训档案)
7.11 QR7.2-11《员工考核奖惩表》
7.12 QR7.2-12《员工晋升激励申请批准表》
7.13 QR7.2-13《员工离职流程单》
7.14 QR9.1-02《员工满意度调查及分析报告》