借助电商飞速发展的红利,我国国产宠物品牌得到了快速发展的机会,当下,正处在加强打造品牌力的阶段,其中一些已经逐渐展现出可以和头部外资品牌掰一掰手腕的力量。
大众宠物品牌发展的关键在渠道能力,但是高端、偏高端的宠物品牌发展的核心关键主要体现在品牌力和产品力。我国宠物市场代工普遍,易被复制,产品力壁垒不强,所以真正出圈更多依靠品牌力提升。
近年来,网易严选、高爷家、阿飞和巴弟、麦富迪等国产宠物品牌逐渐崭露头角,各自依靠独特优势,赢得了市场一席之地,今天我们重点说说高爷家。
高爷家是2019年成立的新锐国产宠物品牌,高爷是一只陪伴了创始人12年的橘猫。因为高爷,“高爷家”品牌诞生了。高爷家在进入市场之前,做过非常深入的调查研究,品牌合伙人盛晨成曾经表示:在高爷家入市之初洞察到行业的大格局:高端市场被国外品牌占据,国内品牌在低端市场打价格战,高端和低端中间,有一大片空白地带需要做填补。洞察优于技法,精准的市场洞察是高爷家成功的前置要素。如果直接进入高端市场,大概率铩羽而归,如果直接进军低端市场,大概率要卷在价格战里无法自拔,哪还有今天的高爷家呢。
除了市场进入洞察到位,在品牌打造上高爷家也可谓是标杆般的存在。
我们通过益派数据的品牌四有之轮模型,对高爷家的品牌之道做一个简单解析。
益派数据
品牌四有之轮
首先我们解释一下品牌四有之轮模型,这是成功品牌的四个要素。
之一是“品牌有声”,即品牌有声音、能被用户想起、能被用户记住、能进入用户购买的品牌序列。这是品牌表现最外圈的部分,也是最基础的部分。健康的“品牌有声”是知名度、美誉度、忠诚度、推荐度等指标都表现良好。
第二是“品牌有形”,即品牌有关键识别要素,或者是品牌符号、或者是创新形状、颜色、配料表等要素,能让用户容易识别、容易记忆。如阿飞和巴弟猫条产品的“纯”,就是典型的关键识别要素。
第三是“品牌有情”,即品牌被赋予了情感,包括价值观、生活态度或其他情感体现。如:JUST DO IT 体现了耐克的品牌内涵。所有伟大的品牌,在“品牌有情”上,都有所建树。
第四是“品牌有别”,即构建品牌差异化,包括功能差异化、情感差异化、品类差异化等方面,这是品牌最内圈的部分,也是品牌建设最灵魂的部分。如:可口可乐的“有别”体现在“爽”,百事可乐的“有别”体现在“年轻”。
我们具体来看高爷家的品牌四有之轮:
品牌有声:首先高爷家有一个好的品牌名,过去的宠物品牌名大多采用了皇家、伟嘉、冠能、顽皮等中规中矩的命名方式,高爷家则使用了拟人化的命名,用了类似于人类的命名,形成了区隔,制造了话题。一个好的品牌名对品牌的助力作用不言而喻。
其次,知名度、美誉度、忠诚度、推荐度等指标都表现良好的品牌才能称之为健康的品牌,这些指标需要系统的用户研究数据支撑,并且需要定期监测,暂且按下不表。
品牌有形:
在“品牌有形”上,高爷家可能是当下表现更好的宠物品牌了。
之一是字母”G”的符号化设计:
取自“高”的首写字母大写G,放在产品包装正面,并且充分放大,形成了品牌标识关键识别要素。
第二是打造独具特色的“Excel数据化”风格:
2021年,高爷家进行了一次全新的视觉升级以“透明化”理念为切入点,利用色块、关键字、数据百分比进行排版,提前为消费者过滤出重要信息,省去了来回翻找去搜寻配料占比的麻烦。
高爷家通过视觉手段达成了“品牌有形”,帮助高爷家在与国际宠物品牌竞争中赢得一席之地。
品牌有情:
有温度,有故事的品牌总是更容易打动人,高爷家故事的原点,想让一只叫高爷的猫吃的更好。对用户说,是一个充满温情的品牌,折射出来的是品牌责任感、温情与爱。
高爷家真正爆发是因为武汉疫情期间,许多猫吃不上粮,高爷家针对武汉用户,进行了买一送一,并且选择了最贵的EMS配送,快递成本就要四五十元,可谓是卖一单亏一单,那时的高爷家几乎已经到了生死边缘。高爷家在每一个快递里都放上了一张手写的卡片,写着“猫要好好吃饭你也是,照顾好自己和毛孩子,熬过去就是春暖花开”,见到这样的卡片,许多用户都泪流满面,品牌的情绪价值彻底点燃——是爱、是情绪共鸣、是困难时候的雪中送炭。由此诞生了一批高爷家的天使用户,正是这批用户,为高爷家后来的爆发埋下了坚实的种子。
品牌有别:
高爷家是如何出圈的,在“品牌有别”上,仍然是可圈可点。
1.行业首创配方公示,倡导“透明猫粮”,打造情绪差异
首创将每吨猫粮的实际配方原料占比、实际投料量及原材料供应商全部公开。国产宠物粮更大的壁垒障碍是宠物主对国产粮的不信任,“透明化”直击这一痛点,在品牌成立初期,更大化解决不信任问题。
2.产品差异化带动品牌差异化,打造功能差异
益生菌猫粮:高爷家的之一款产品——益生菌猫粮,从概念上就和其他猫粮产品形成了区隔。200只猫咪长达三个月的试吃,没有问题后正式向市场推出,年销破亿。
麦肯鸡猫粮:鸡肉来自于麦当劳肯德基的供应商。麦当劳肯德基的供应链体系品质有保证,在国人心中,这是有普遍认知的。高爷家麦肯基猫粮从原材料端就是高品质可靠的,以此区别于品质参差不齐的其他猫粮。该猫粮刚上线就冲到抖音爆款猫粮TOP1。
3.树身份——高肉猫粮定义者,打造品类差异
猫是肉食动物,针对猫的这一特性,高爷家创造了“高肉猫粮”的理念,树立自己为“高肉猫粮定义者”的身份,再一次和其他猫粮品牌区隔开来。
总结:
1.洞察优于技法,洞察在先,技法在后,对市场的正确判断是品牌成功的先决条件。
2.成功的品牌离不开有声、有形、有情、有别,打造品牌要从全局出发,不是所有的局部优势都能转化成全局优势。
3.品牌是一直发展变化的,过去有效不代表长期有效,定期对品牌的健康状况进行体检,是品牌实现长治久安的重要保障。
作者:李静
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