文丨小铭有点楠

编辑丨小铭有点楠

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前言

因为疫情的三年，憋了许久的群众纷纷外出旅游，各大景点也是人满为患，而出行的必需品无外乎衣食住行。

酒店作为旅行时的住宿选择，给旅游者们带来了许多好处和便利，它们提供舒适的住宿环境、全方位的服务和各类便利设施，同时也为我们提供了安全和保障。

在酒店中，我们能够感受到家的温暖和舒适，得到异地旅行所需的照顾和支持。因此酒店不仅仅是旅行中的一项服务，更是旅游者们在旅程中的家外之家。

在所有酒店蒸蒸日上发展的同时，有的酒店却只能保证自己的不亏损状态，他就是酒店行业的三大巨头之一——“华住集团”

华住集团

华住集团可能大家不太熟悉，可它名下的“汉庭酒店”“桔子水晶酒店”“美爵酒店”几乎在每个城市都会有几家。

2005年，华住集团在上海成立，并推出了自己的首个品牌——汉庭酒店，以“价廉物美、舒适便捷”为经营理念，迅速在市场上赢得了良好的声誉。

除了国内市场，华住集团还积极拓展全球市场，截至2021年，华住集团旗下酒店已遍布全球近60个国家和地区，总房间数量超过7800间。

在国际市场的拓展中，华住集团秉承“中国速度”和“中国品质”，赢得了客户的信任和赞誉。

华住集团是季琦于2005年创立的，华住集团拥有众多知名品牌，包括汉庭、全季、星程等，华住集团的酒店覆盖了全国主要城市和一些国际城市，为商务和休闲旅客提供各种级别的住宿选择。

华住集团通过创新的运营模式和市场策略，迅速在中国酒店行业中崭露头角，其供应链管理和战略合作能力的提升，使其能够有效控制成本并提供高质量的服务。

华住集团凭借其多品牌战略和市场份额的增长，成功在激烈竞争的市场中站稳脚跟。

精打细算

于现在白手起家的其他行业不同的是，华住集团相当于是“富二代”，在华住之前季琦就因为创业携程和如家带来了巨大的收益，所以在华住诞生的时候资产已经非常的雄厚。

对于携程和如家的不同，季琦把汉庭当做自己一辈子的事业，也就是现在的华住，还反复强调并不是为了钱，尽管他早已经财富自由，可他的做法却并不符合他的言语。

早在做如家酒店的时候就对各种事情精打细算，季琦甚至拿着尺子和计算器，去朋友的酒店丈量房间的各种东西，以及通过聊天了解到员工们的工资和工作时间。

然而在他成立华住后，实行的条例更是有过之无不及，小到卫生纸，大到员工工作，几乎什么事情都会精心设计，以便更好的从中谋得利益。

对于时间的把控也是令人匪夷所思，让打扫房间的阿姨在网上学习怎么折叠抹布，比如一块抹布必须折叠成八面，拧成八分干。

以最快的速度打扫完房间，以便顾客更快的入住，更是研究员工休息的时间，以便更有效的，更快速的达到标准。

控制成本和办卡

在最初华住的纸巾一卷需要0.485元，为了可以更便宜的拿到，就请供应商喝茶，并表示可以和别的东西一起购买，最终以0.415元一卷，便宜7分钱。

只是这些小东西的话，华住还达不到现在的巨头称号，季琦的经济头脑不可为不厉害，在还没有会员制的时候就已经提出给用户办会员卡。

而会员卡的价格在普通的49元和高端219元，并取名华住会，看着价钱没有那么多，可华住旗下的酒店多不胜数，光是顾客就有1.9亿人，更别说办会员卡带来的收益。

对于华住会的会员，当然优惠力度还是很高的，光是一年就提供6个晚上的入住，散客只能提供2个晚上，而在OTA平台订购的顾客只能有1个晚上，这也让华住的成本大大降低。

刚开始兴起的电脑行业，华住也是规定所有酒店全部 *** ，对于后来的充电宝放置问题，也是来者不拒，只有一个要求，那就是要办华住会的会员。

慢慢的，华住统计2019年的平均入住率已经高到84%，比同行业都高出了不少，也因为这样的成就，引来了无数的加盟商。

野心

华住对于季琦来说是一生的奋斗目标，他的野心也不不止于此，致力要开到1万家，在当时看来确实也有这个资本。

在短短的几年时间就从小宾馆干到上市公司，2010年在美国纳斯达克成功上市，并疯狂开始了买买买的道路，不管是低端中端还是高端宾馆，只要能收购，统统收购。

几年时间就已经手握十七个酒店的品牌，在2020年9月成功在香港联交所二次上市，有了更多的钱，收购的手段更是加大。

统计2022年末，华住已经在全球范围内，拥有8500多家在经营的酒店，数量上更是位居中国第二，全球第九的集团产业。

已经是巨头的华住，并不满足现状，秉承“中国速度”的理念，想要在中国实现千城万店，让中国文化，中国服务走向全世界。

那规模跟格调那必须要大，然而现实却给它了一个大比斗，疫情时期，店多就成为了负担，面临工人的开资，就已经让他越来越难，更别提没有订单。

然而由于品牌众多，“吃多了撑”就显现出来，各种支出都是居高不下，光是合计支出就已经达到44亿，比收益的37亿还高出7亿。

更重要的是由于大力扩张，疯狂收购，导致资产负债率一直飙升至91%，比同行高出30%，虽然有着千亿的资产，可却仅仅只是一个外壳罢了，给自己挖了一个大坑。

对于加盟商的入驻也是来者不拒，有些被如家、锦江之星拒绝的加盟商，在进入华住的时候几乎都会被一路开绿灯。

有加盟商透露，每一家入驻的加盟商，华住可以入账一百万左右，可随着加盟商越来越多也就导致收入也会越来越少，有的甚至是胡乱开店。

开了一家的汉庭，紧跟着又在旁边开一家全季，这就让原本的酒店收入直接下降约7%的收入，一度让加盟商如临大敌。

随着各大酒店巨头也开始推出会员卡，性价比高的活动，让原本靠这个吃香的华住逐渐走向下坡路，让不少加盟商推出。

顾客反应激烈

一起令人震惊的事件在全季酒店上演，一名女子在入住期间竟然遭遇到一名裸男闯入房间的恐怖经历。

据受害女子回忆，当时她正在酒店房间中休息，突然听到了门外有异动的声音，刚开始，她并没有太过在意，以为是服务人员前来确认房间或是其他客人错误操作。

当她转过身时，竟然看到一个全身 *** 的男子闯入了她的房间，这一幕让她感到极度的惊恐和震惊，她立刻意识到自己遭遇到了极为危险的情况。

在这一危急时刻，勇敢的女子果断地寻找了安全出口，并用尽全力尖叫，以求得他人的帮助，幸运的是，途径她房间的一名酒店员工听到了她的呼救声，并及时赶到了房间。

随后赶来的酒店保安队员也迅速采取了行动，将裸男制服并立即报警，警方迅速到场，对该男子进行了拘留，并展开调查。

事后这名女子表示自己的房间是上了锁的，可对于上锁的房间还能进入，这就让人感到害怕，后来经过网友的测试，表示酒店房间的门确实并不灵敏，甚至有些房间根本无法顺滑的关上。

这起事件让人们对于全季酒店安全问题产生了诸多疑虑，对于一家知名连锁酒店而言，如何能确保客人的住宿体验和人身安全成为了亟待解决的问题。

而就在不久前，该酒店的一名经理也在接受媒体采访时表示，酒店将进一步加强安保措施，确保客人的安全和隐私。

紧接着这位女子就在网上发布她的事迹，并向全季酒店索赔1元的赔偿，然而她的这一举措瞬间把华住推向风口浪尖。

明眼人都能看出这个举动并不是为了钱，而是为了能让酒店更加重视酒店安全，对于在酒店办理会员卡的会员们，经常在这里出入，让安全受到了极大的威胁。

近年来不少入住的客户也纷纷表示，华住旗下的酒店卫生环境，设施老旧等等理由进行投诉，对于这类消息，让人不知不觉就会联想到是真的“抠”吗？

对于网友们打出的差评信息，有些网友表示，自己明明在华住APP上打了差评，可后来却被酒店私自修改成好评，种种行为让他们成为了人人指责的对象。

力不从心

华住曾经的梦想一万家门店，现在却不再有震撼力，青岛的尚美数智更是喊话2030年将开除3万家，相比之下华住的劣势也越来越明显。

尽管华住很想抢占中高端市场，可亚朵和和颐酒店称霸整个市场的老大老二，高端市场更是握的很紧，这让一些想要新进入的商家看不到一点希望。

华住的华东市场，也让上市刚半年的君庭酒店，以同样的手段抢占华住在华东的市场，让华住看到君庭就是曾经的自己。

被收购的品牌酒店也在慢慢朝着汉庭的模式去走，如果没有更好的创新，那么华住的下场可能会被市场淘汰。

回顾华住的发展历程，我们可以看到它的崛起离不开创新、品质和服务，作为中国更大的连锁经济型酒店品牌之一而横空出世。

结语

如今，酒店行业正面临着前所未有的挑战和机遇，随着全球经济的发展和科技的迅猛进步，消费者对于酒店的需求和期望也在不断提高。

酒店要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须勇于创新，否则必将被淘汰。