作为一名销售，都是短暂的和客户建立合作关系，他们不会和你长时间打交道，在这种情况下，怎样短时间内抓住客户心理呢？
一、态度和善。伸手不打笑脸人的道理适用于大多数有素质的人，如果他没有素质，你也没必要再跟他谈下去。
二、尽可能的通过他的言语判断他的性格。要记住千万不要自己不停的说（无论是 *** 或是见面），要提问，这样对方才会参与进来，否则他不会听你说的。
三、通过提问了解他需要什么。我不知道你销售的是什么，但它一定会有很多的特点，你没必要一一详述，只需要知道哪些点是对方需要的，着重说，其他一带而过就可以，这样他才会觉得这样东西（或服务）是适合他的。
最后，也是最重要的，作为一个销售一定要对自己有信心，100次的失败也许才会得到一次成功，所以只有能坚持下来的人才能等到成功。
另外怎样通过了解顾客购买心理提升面对面销售能力？
一、了解顾客不同的购买心理
不同的顾客会有不同的购买心理，对于不同购买心理的顾客在采取不同的服务措施和销售技巧。
（1）求美心理：这种顾客对于产品品质和外观的要求都很高，是完美主义者。
（2）求新心理：这种顾客一般是比较前卫，他们喜欢更先尝试新的产品。
（3）求廉心理：物美价廉的产品是很多顾客购买的目标，价格是这种顾客购买决定的主要因素。
（4）求便捷心理：这样的顾客很讨厌很繁琐的购买过程。
（5）仿效心理：很多人购买商品里喜欢仿效别人，这些顾客多半会选择大家都买的东西，或是有亲戚或是朋友已经购买过的产品。
（6）自尊心理：这样的顾客很注重别人对他的态度，对待这样的顾客一定要真诚而热情，让他感觉到自己受到特别的重视。
（7）害羞心理：这种购买心理通常发生在一些特殊用品上，顾客购买时很怕被人知道，像计生用品或是妇女专用品等。
（8）疑虑心理：这种顾客缺乏自信，对营业员缺乏信任，购买时疑虑重重，选购商品时，反复挑选，事后容易反悔。
（9）安全心理：很多顾客对于产品的使用是否安全十分在意，所以面对这种类型的顾客，一定要推荐质量可靠，信誉度高、售后服务好的大厂家的产品。
（二）正确引导顾客的购买决策
销售不是一股脑的解说商品的功能。因为，你根本不知道：顾客的需求是什么？销售不是向顾客辩论、说赢顾客。
顾客要是说不过你，但他可以用不买你的西来赢你，最后输的还是你。销售不是我的东西更便宜，不买就可惜。
若是东西因为便宜才能卖掉，那么，卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳，不是销售者的努力。如果你没有便宜的东西能卖的时候呢，怎么办呢？
销售也不是口若悬河，让顾客没有说话的余地。没有互动，怎么可能掌握顾客的需求呢？
销售更不是只销售商品，因为顾客对你有好感，才会信任你所说的话。销售是一门艺术。
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