如何打消客户安全性的顾虑(销售技巧给顾客充分的安全感,职场人的规则很重要)

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如何打消客户安全性的顾虑(销售技巧给顾客充分的安全感,职场人的规则很重要)

人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用的销售话术。

一位优秀的销售人员,就是一名很好的“产品医生”。要对自己的产品烂熟于胸,能够做到在对顾客进行讲解时,入目三分,旁征博引,同时也要给顾客充分的安全感,对顾客提出来有关产品方面的问题准确无误的予以说服和解答。

如果你说出一二三点来顾客同意的卖点,顾客表示赞同,那就趁热打铁的让顺着顾客被你设置的购买思路而顺延下去,把生意做成功。

在销售的过程中,一定要给顾客安全感,逐步使顾客对于某些要点表示赞同,同时不要过多的耽误时间,在取得顾客对产品几点同意的情况下,然后暗示顾客产品非常适合于他,同时价格性能等方面更优于同类产品,顾客自己也既然都赞同了,肯定了产品是不错的,如还不购买自然是不合理了。

这个 *** 在使用时要极力避免任何足以引起顾客不快的言词,态度要恳切,注意语言运用的合理性。

如何打消客户安全性的顾虑(销售技巧给顾客充分的安全感,职场人的规则很重要)

成年人的生活里确实没有容易二字,你想要证明自己、想要获得认可就需要摸索并掌控职场社会的生存法则。

1、掌握职场法则之一步拒绝“差不多先生”

当你接手一项工作,其实是获得了一次机会牌证明自己的能力。如果你能一次做好,就绝不要等事后返工。

而“完美”的前提是要先搞清楚这项工作的关键是什么?工作不是爸妈叫起床,只回答“好,这就去!”就行了。

是现在马上要?还是可以有多一些时间准备?

是需要完整资料?还是大概内容就好?

对于预算数字,是以万元为单位,还是以1元为单位?

因此要在工作中成为值得信赖的人,一定要记得问“5W”(为何Why、何时When、何事What、何地Where、何人Who)和“2H”(如何How、多少Howmuch)。

否则如果在一知半解就开始工作,很可能应该以时间为优先的事,你却因为追求品质而耽搁,努力错了方向,只会得不偿失。

2、掌握职场法则第二步千万管好自己的嘴

不论你本身是不是一个性格开朗、直言爽快的人,在职场你都必须要管好自己的嘴巴,千万不要在背后去议论一些是是非非的事情。

记住墨菲定律“你担心的一定会发生”。无论绯闻或者恶评,总有一天会传到主人公的耳朵里。

讲话一定要注意场合,不要什么人在场就什么都毫无顾忌地说,当时可能可以博他人一笑,但实际上你已经走入了说话“七宗罪”的漩涡。

3、掌握职场法则第三步反驳对你毫无帮助

世界上有2种事情不需要任何技巧的——“花别人的钱”和“反驳一个观点”。有的人被骂会不管不顾的就要立刻奉还10倍攻击力的嘴炮。但真正的聪明人会在释放自己的反驳前,深呼吸3秒,想一下自己的谈话目的。

如果你的目的是加薪,那就虚心接受老板对你工作的建议和评价。

如果你的目的是完成项目,那就耐心仔细的分析对方言语中透露出的需求到底是什么。

如果你的目的是解决问题,那就从对方的角度看一看问题到底出在哪里。

4、掌握职场法则第四步永远只做选择题

对任何人presentation时,更好提前准备2-3个完整的方案,让对方从中选项中做出决策,而不是对着一个方案直接非黑即白的说yesorno。

要脱颖而出,就要比别人想的更全面,比别人看的更远,比别人更理性。从零到一或许很难,但如果你的方案能从一到三也足以让你被刮目相看。

另外,在做阐述方案时尽量脱稿,说话时把身体倾向观众,而不是大屏幕。因为你更好尽可能地把注意力集中在观众上,让观众感受到你的情绪。

5、掌握职场法则第五步一次只走出一小步

如果你想让老板或同事接受你的建议,并指望他立刻签字画押答应这项计划,那实在太极端了。就好比你从向他寻求帮助,一下子变为向他下达指令,从咨询变成了通知,相信任何人尤其是老板都会难以接受如此巨大的变动。

通过采取“一个大变化,一个小变化”交替汇报的方式来增加沟通的频率和效率。一次会议只讨论一个最紧急的项目以达成一个新变化——而其他的创新计划,就留到下次再讨论吧。

如果当你提出新想法时,却被老板或客户当场无情打断的话。你就需要调整“向上沟通”的 *** ,不要将新想法作为你独立的创新引入,相反的,要将这些想法补充在对方已经提议的一些做法之上。

比如咨询完主管建议后可以说,“我听到您的建议后,这让我有了一个思路……”。如果的你思路确实正确,一个明智的leader会采纳你的思路并补充更好的细节。

标签: 如何打消客户安全性的顾虑 如何给客户安全感和信任感 销售关于顾客精句

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