怎么跟客户建立长期合作?
1. 企业的规模。
2. 企业的架构。
3. 家庭孩子。
4. 未来的三年规划。
从规模判断他的实力,从架构判断他的权利,有没有power,是创一代还是创二代。无数的各式各类的客户打过交道。大多数的客户都是合作了10多年20年的。
今天分享一下我是怎么去判断一个客户是否优质并建立长期合作的。这次在波哥大机场转机,利用中间空出来的2个小时时间见了一个业务员眼中的小客户。因为业务反馈是普通客户,所以没有安排专门的拜访行程。真的是不聊不知道,一聊发现原来是一位。
发现我问的问题根本不是一个业务经理。通常会问的就问我的业务员,他是你的老板吗?业务说是我BOSS,客户又说我说的他是不是owner,就是president的企业主。业务说yes,yes,业务这才反应过来。原来在老外眼里,BOSS就只是指的是上级,客户说这就对了,难怪问我的问题这么有深度,这么有远见。想知道我跟客户聊了什么?客户转变为这样的态度吗?
其实就4点:
1. 企业的规模。
2. 企业的架构。
3. 家庭孩子。
4. 未来的三年规划。
从规模判断他的实力,从架构判断他的权利,有没有power,是创一代还是创二代,为他创造什么样的价值以及为自己能创造的价值。
会议快结束的时候,客户很干脆的下了卫生巾,这才刚刚开始,是你。
2. 公司的规模。
3. 家庭孩子。
4. 未来的三年规划。
5. 从规模判断他的实力,是创一代还是创二代,为他创造什么样的价值以及为自己能创造的价值。
会议快结束的时候,客户很干脆的下了卫生巾,这才刚刚开始,是利利一、品质保障,新品研发,价格优势,良好有效的服务。