当肯德基的“疯四文学”横空出世后,整个营销界又多了一个现象级的案例,它的影响力波及之广泛和深刻,早已超越了广告营销界,而成为一种社会文化,无数网友前赴后继为它添砖加瓦,达到了所有广告人梦寐以求的境界。
我被学校开除了,不想上学,考试考了零分,爸爸也不要我了。现在我在天桥底下,外面很冷,我今天饭也没吃药也没吃,连口热水都没得喝 ,家里人都跟我断绝关系了,手机也快没电了,还不小心点开了肯德基app,说到肯德基,今天是疯狂星期四,v我50,请我吃一顿好的。
当广告还停留在“打造销售理念”“营造使用场景”等专业性较强的操作时,当广告语都是朗朗上口、精良简明的形式的时候,网友已经带着肯德基开辟了新的道路:不管前面是什么,最后就一句话——疯狂星期四,v我50。极尽荒诞幽默。这种无厘头、创作门槛低的文学在 *** 上爆炸似的传播,成为了长盛不衰的模因与社交货币。
很难不佩服肯德基营销部门的“造梗实力”。
但肯德基可能和你一样,根本没有想过自己的“疯狂星期四”可以这么疯狂。疫情那会,肯德基官方的反应之慢已经显现出肯德基营销部门的惊诧。但这个巧合显然不是很难才能把握住的,毕竟有大批的网民做着肯德基的“营销员工”,他们的智力与敏锐度丝毫不亚于坐办公室的营销老手,甚至网民的造梗能力与网感反倒远远高于营销部门的老油条们。
这到底是一种什么手法?这是否是一种可遇不可求的营销模式?疯狂星期四的传奇难道会永远地成为营销人求而不得的明珠?
虽然运气成分大了点,但是前人的运气终会成为后人的经验。模因营销,这条路在新媒体时代非走不可。
- 何为模因?
模因(meme)的涵义主要可以通过两个方面来理解:meme是复制因子;模仿是meme的主要传递方式。
道金斯认为,“任何一个事物要构成一种复制因子必须具备遗传、变异和选择三个特征。” 而在他看来,meme完全具备这三个特征。
遗传性
meme具有遗传性——meme传播的过程就是meme遗传的过程。如某种宗教信仰传播时,宗教信仰作为meme,不断地在信仰者身上遗传。
变异性
meme具有变异性——meme的传递过程并非都是完善的,如人们在转述一个事件时,或许会添加一些细节,或许会删减一些内容;
选择性
meme具有选择性——meme的传播能力是不同的,某些meme更易于被传递,另一些meme则从来得不到传播。如我们学唱歌曲时经常会发现,有些歌曲比较容易记忆,并能很快传播,有些歌曲则很少被传唱。
模因,指在模因理论中文化传递的基本单位,在诸如语言、观念、信仰、行为方式等在文明中的传播更替过程中的地位,与基因在生物繁衍更替及进化的过程中相类似。它是种存在于精神世界的小生物,它们会借由思想变得枝繁叶茂,借由自己的趣味性不断发展自己,而它们的最终目标便在于将自己充斥于每个人的脑海里。
“疯四文学”毫无疑问是其中的“大胖模因”。
2.模因传播视角下的“疯四营销”
“疯四文学”更大的特征便是无厘头与门槛低,这毫无疑问为“疯狂星期四”的模因式传播打下了坚实的基础。
我有个朋友出去上了几年学回来后就很奇怪。每个月都会进行几次神秘仪式。会和一帮信徒去一个红色的庙里吃以特定的方式进食禽类的碎尸块,还会放上一些红色和白色的粘稠物质。引用一种不可名状冒着气泡仿佛沸腾的黑色液体。我摸过一次不是热的反而冰手。边吃边念叨着什么。疯狂啊。上校啊。还对4这个数字崇拜什么神赐之日之类的。今天就是他们进行仪式的日子。v我50我去跟踪他现场直播给你们看。
任何事物都可以与疯狂星期四 *** 而留下子嗣,以往的幽默需要巧妙的链接,但在“疯四文学”中,仿佛故事载体与离得越远,文案就显得越荒诞。这便极大的降低的传播“疯四”模因所需的阻力。每个人都可以、都愿意接下这份让人流口水的社交货币,转而在新媒体上成为肯德基的免费写手。
新媒体将作为创作的传播交棒到市民手上,而我们每个人都恰好有生产模因的强烈欲望,一个幽默、创作门槛低的模因自然成为了一个再美妙不过的大模板。最终,幽默的“疯四文学”慢慢地发挥着自己的涵化作用,慢慢在人们的心中将“幽默的疯四文学”——“肯德基令人欲罢不能”联系在一起,而去吃顿肯德基便能加入这场狂欢,把自己变为幽默有趣的人。极尽展现了模因营销的魔力。同时,充斥朋友圈、 *** 空间的“疯四文学”成了完美的人际传播,设置了一份以肯德基为极重要的议程。
这是营销史上从未有过的时代——一个不需要喂养设计主力军还能让他们快乐工作的时代。每个人都是使其枝繁叶茂的劳动者。
3.我们为何需要模因营销?
杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》如此定义:营销是指某一组织为满足顾客而从事的一切活动。而满足顾客的终极目的是什么,自然是企业利润的更大化,尤其是在强调“品效销一体”的今天,无法转化成真正销售额的营销都是在耍流氓,这也是互联网效果广告能大行其道的原因。
而能引起大家主动散播的意愿才是模因能作为营销杀手锏的绝活。
模因本质不同于广告,其在传播学角度上更加底层,拥有更强的植入力,这便是为什么“炫迈,根本停不下来”比绿箭几十年的广告效果都好的原因。
当市场战场竞争日渐激烈的今天,所谓的“病毒式营销”已经随着大众对广告的“免疫力增强”而日渐式微,其价格高、效果差的特性使其在巧妙的模因营销面前显得有些微不足道。一次巧妙的模因营销是客观意义上的低成本、高回报。模因营销有着引爆社交媒体的巨大潜力,而新媒体时代的营销,谁占领了流媒体,谁便有最多的注意力经济,谁便有最强的商业价值,谁便能做出最史诗级的营销创新。
4.如何进行模因营销?
. 建立基础框架
如果说病毒式营销是“提供一个话题性产品”,那么,模因式营销就是“提供一个基础框架,让话题发生在其中”。
很多人都收到过类似的信息:
- “如果你在三天之内不把这个信息转发到五个群,你就会……”
- “今天是马化腾生日,转发到三个群,你就可以……”
- “如果你不转发这条信息,你的父母就会……”
有时候,人们出于对未知的恐惧或好奇心理,对这种信息进行大量的转发。
而这些信息往往都有一个类似的框架:“如果你不转发,会有坏事发生在你身上;如果你转发,会有好事发生在你身上。”
因此, 任何人都可以利用这个框架,创造出自己想要的谣言。不论你看见的谣言多么离谱,都是以这个框架作为基础的。
再比如:抖音能够获得大量的下载和转发,并不是因为它生产了病毒视频。它只是提供了一个框架,让不同类型的病毒视频都能够良好的在其中生存。因此,为了获得更多的病毒视频,客户就必须去下载抖音。
模因式营销,并不是提供一个已经完成的产品,而是提供一个基础的框架,让客户愿意参与到其中的建设中。
2. 提升可参与感
由于客户可参与到产品的建设过程,那么,在模因式营销中,提升可参与感就变得十分重要。
经常在朋友圈流传(然后被封杀)的各种心理学测试就是例子:
- “测测你的左右脑都住着谁?”
- “荣格心理学,测试你的心理年龄。”
- “测你拥有哪种隐藏天赋。”
如果你仔细去观察这些心理学测试,其实都是在宣传某种产品。
但是,由于客户能够很开心的参与到其中,他们并没有注意到自己无意间就将产品给推广出去了。
心理学测试就是一种模因式营销,他们加强了客户的参与感,让客户在其中自主进行选择。
这也是各种利用心理学测试来营销的方式长盛不衰,而利用爆款产品(例如星巴克的猫爪杯)进行病毒营销却只能持续很短时间的主要原因。
但是我们可以发现:尽管心理学测试能够存活比爆款产品更长的时间,但是持续时间依然不够。
这是因为,在心理学测试中,尽管不同的人得出的结果不一样(可参与感增强),但是不论怎么测试,同一个人得出的结论总是一致的。
那么,如何才能让客户可以重复地获得模因 *** 呢?
3. 加强可变性
想要让客户得到持续的模因 *** ,就需要让客户每次参与时都能产生不同感受。
我们可以参考最近在各个城市火起来的马拉松比赛:
按照人对于身体健康的需求来说,马拉松其实是属于过量运动。那么为什么还有这么多人不辞辛苦,前往各个城市,参加马拉松比赛呢?
这是因为,马拉松比赛提供了一个大的基础框架,让不同的人从其中寻找到不同的含义:保持健康,摆脱焦虑,自我实现等等。而且,每次参与的城市不一样,环境不一样,加强了每次选手参与时变化感。
而马拉松比赛本身,对于任何城市来说都是一次模因式营销——仅仅靠复制其他城市的马拉松比赛框架,就能够对于自身进行一次高效率的宣传,吸引大规模的投资。
虽然说马拉松比赛的可变性较高,但是归根结底还是需要选手进行长跑。
因此,马拉松比赛的热度可能持续3到5年,随着全国举办次数的增加,其模因式营销的效果会越来越弱。
与之类似的,还有各种综艺节目。
很多人都会觉得:“这个节目的之一季更好看”,正是因为节目之一季时带给观众的感觉是新鲜的,而之后节目的各个环节往往大体上是不变的。
当观众对同样的主题产生审美疲劳后,即使是更换参与者也很难达到之一季的效果。
如果更进一步,将可变性变得更强,会不会让营销时间更加的持久?
对二次元有所了解的人应该都知道初音未来。初音曾经以“甩葱歌”火遍整个 *** 。
然而,初音其实是一款语音合成软件的虚拟代言人,初音其实是一种模因式营销的策略。
软件公司除了给初音制定了一些基础设定(身高,体重,外观,音域,等等),将大部分的权力开放给广大创作者。而广大创作者也利用了各种方式对初音进行了热情的回应,不论是音乐,游戏,赛车,演唱会,手办,初音的加入都不会显得违和。
初音的流行,反过来带动了软件的畅销,而且数十年间经久不衰。软件公司利用了模因式营销,仅仅靠提供一个“框架”,利用客户的自发创造精神,成功的推广了自己产品。
4. 产生情感宣泄
让客户产生情感上的宣泄,在这一点上,模因式营销和病毒式营销是相同的。
不同的是,病毒式营销的情感宣泄,只能提供一个固定的宣泄方向。
例如:之前的五芳斋拍摄的重阳节广告,利用了大家的怀旧心态,戏仿了80年代的复古型广告,宣泄了客户的怀旧与娱乐情绪。
而模因式营销,可以让客户创造自身所需的宣泄方向。
很多微博上的超级话题,例如:“如果你一夜暴富后,你会做什么?”。有些人会选择旅游;有些人会选择陪伴父母;有些人会选择裁掉老板……每个人都有自己不同的情感需要宣泄。如果将这个超级话题和各种锦鲤抽奖相结合,就能够有效的提升抽奖后的客户转化率。
模因营销,再不上车,难道傻傻地继续崇拜肯德基上校吗?